上記はすべて税別表示料金です。別途消費税がかかります。
各料金プランで利用できる機能の詳細は、プラン別機能一覧をご確認ください。
※本ページのプラン別機能対応は、お客さまの利便性向上を目的として、こちらの英語版ページ（米国データセンターの機能）を翻訳したものです。2022年2月以降にご登録されたユーザーさまには、日本データセンターの機能が適用されるため、一部の表記に差異が発生する可能性がございます。ご購入に際しては、必ず評価版による機能確認を行ってください。また、必要な機能がご指定のプランに備わっているか不明な場合は、事前にメールにてお問い合わせ（sales@zoho.jp）いただくことを推奨しております。
Zoho Signプラン別機能一覧
Zoho Sign - プランの比較
よくある質問（FAQ）
エンベロープとは何ですか？
エンベロープとは、Zoho Signで開始されるデジタル署名ワークフローまたはリクエストです。これは、アプリのインターフェイスから手動で開始するか、API、モバイルSDK、自動化、カスタム関数、Zohoと外部サービスアプリとの連携などの別のオプションを使用して開始します。各エンベロープには複数のドキュメントを含めることができ、指定した順序で、役割の異なる複数の受信者に送信できます。デジタル署名ワークフローが実行される、または署名取得のためにエンベロープが送信されると、署名要求が提出された、または生成されたと表現します。一括送信またはSignFormsにおいて、アップロードされたCSVファイルに含まれる各受信者に対して個別のエンベロープが生成され、返信も個別に受信します。
Zoho Sign経由で送信されたドキュメントに署名する署名者にはアカウントが必要ですか？
いいえ。Zoho Sign経由で送信されたドキュメントに署名する署名者にはアカウントやサブスクリプションは不要です。各エンベロープはメールで署名者に送信されます。メールには、ドキュメントへのアクセス、ドキュメントの表示、ドキュメントへのデジタル署名を署名者に許可する専用の署名リンクが記載されています。アカウントやサブスクリプションは、組織内でZoho Signを使用してビジネスドキュメントに自分で署名するか、それらへの署名要求を送信するユーザーにのみ必要です。
14日間の無料トライアルとは？
サインアップすると、14日間の無料トライアルとして、初期設定でエンタープライズプランにアクセスできます。このトライアルを有効にするためにクレジットカードの詳細情報を入力する必要はありません。トライアル期間中、各プランの機能や制限を確認、理解するため、別のプランに自由に切り替えられます。この期間中に、最大10人のユーザーを追加し、最大50件のドキュメントに署名いただけます。無料トライアル中に署名されたドキュメントには、透かし模様が入ります。
トライアル期間が終了するとどうなりますか？
14日間のトライアル期間終了後、有料プランにアップグレードしない場合は、無料プランに自動的に移行し、データはそのまま維持されます。一般プランやAPI限定プランにいつでもご登録いただけます。
製品購入の手順・プロセスを教えてください。
Zoho 製品購入（もしくは有料版へのアップグレード）時の手順・プロセスに関しましては、ご購入についてをご確認ください。また、ご購入の際には販売規約をご確認ください。
アカウントをアップグレードには、どうすればよいですか？
アカウントをアップグレードできるのは、ポータル所有者（組織の管理者で支払い責任者）のみです。ポータル所有者は、Zoho Signにサインインし、［設定］>>［登録の詳細］>>［アップグレード］の順に選択し、ウィザードに従ってプロセスを実行してください。
購入に関する質問の問い合わせ窓口を教えてください。
料金に関するご質問は、sales@zoho.jpまでメールにてお問い合わせください。
返金保証はありますか？
はい、あります。詳細については、こちらをご確認ください。
いつでもアップグレード/ダウングレード/キャンセルできますか？
はい。Zoho Signは従量制のサービスなので、いつでもアップグレード、ダウングレード、キャンセルすることができます。
Zoho Signクレジットはいつ購入するべきですか？
Zoho Signクレジットは、1クレジットあたり、US$0.10で、500単位が購入できる個別のアドオンです。クレジットが必要な機能を使用する場合は購入する必要があります。これらのクレジットは、個別のサービスコストを含め、高容量自動化や外部サービス連携により発生する追加コストを吸収するために使用されます。エンタープライズプランにご登録の場合、購入したユーザーライセンス数に応じて無料クレジットを毎月受け取ることができます。Zohoアプリ間の自動化では、最初にアカウントで使用可能な無料クレジットを使用し、それを使い切った場合のみ、Zoho Signクレジットを追加で購入する必要があります。API限定プランにご登録の場合は、他に関連する登録コストがないため、ドキュメントに署名を得るにはZoho Signクレジットを購入する必要があります。APIや外部サービスアプリにより送信されたエンベロープは、ご登録プランに関係なく、常にZoho Signクレジットを使用します。
購入後のテクニカルサポートはありますか？
はい。ご利用中のプランにあわせて、以下の通りご案内しています。
有料プランをお使いのお客さま：日本語サポート窓口からのお問い合わせ
無料プランをお使いのお客さま：メール（support@zohosign.com）でのお問い合わせ（英語対応）製品の購入やプランに関するご質問などは、ご利用中のプランにかかわらず、また、ご購入前でもsales@zoho.jpまでお気軽にお問い合わせください。