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Para equipes de suporte ao cliente

Suporte remoto

Cada técnico pode realizar sessões ad hoc ilimitadas para qualquer computador.

Para equipes de suporte de TI

Acesso autônomo

Adicione técnicos ilimitados para acessar seus dispositivos configurados.

Para equipes de suporte ao cliente Suporte remoto Cada técnico pode realizar sessões ad hoc ilimitadas para qualquer computador.PadrãoExperimente agoraExperimente agora

Duas sessões simultâneas por técnico

Tudo da versão Gratuita +

  • Transferência de arquivos
  • Navegação em vários monitores
  • Reinicialização e reconexão
  • Transferência de sessão
  • Importar Google Contatos
  • Relatório personalizado
  • Captura de tela
  • Integração com o Zendesk
  • Chat por voz
  • Áudio remoto
ProfissionalExperimente agoraExperimente agora

Quatro sessões simultâneas por técnico

Tudo da edição Padrão +

  • Suporte a dispositivos móveis
  • Programação de sessões
  • Compartilhamento de tela
  • Notas da sessão
  • Modelos de e-mail personalizados
  • Reposicionamento de marca
  • Relatórios avançados
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Seis sessões simultâneas por técnico

Tudo do plano Profissional +

  • Departamentos
  • Gravação de sessão
  • Fila de serviço
  • Auditoria de sessão
  • Impressão remota
  • Execução remota de scriptNOVO
  • Chat com vídeo
  • Gerenciamento de contatos
  • Anotação
  • Widget do cliente
  • Mapeamento de domínio personalizado
  • Ferramentas de diagnóstico
  • Reorientação pós-sessão
  • Cobrança
  • Webhooks
  • Relatórios programados
  • Pesquisa NOVO
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Sessões simultâneas ilimitadas

Tudo da versão Gratuita +

  • Agrupamento de computadores
  • Permissões do grupo
  • Implantação em massa
  • Wake-on-LAN
  • Transferência de arquivos
  • Opções de energia remota
  • Confirmação da sessão
  • Navegação em vários monitores
  • Relatórios personalizados
  • Modelos de e-mail personalizados
  • Captura de tela
  • Chat por voz
ProfissionalExperimente agoraExperimente agora

Sessões simultâneas ilimitadas

Tudo da edição Padrão +

  • Gravação de sessão
  • Impressão remota
  • Execução remota de scriptNOVO
  • Anotação
  • Ferramentas de diagnóstico
  • Chat com vídeo
  • Departamentos
  • Reposicionamento de marca
  • Implantação em massa pelo Distributor
  • Mapeamento de domínio personalizado
  • Suporte para dispositivos móveis e de IoT
  • Relatórios avançados
  • Cobrança
  • Webhooks
  • Relatórios programados
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Armazenamento adicional:

Grave sessões ilimitadas e armazene seus relatórios com o complemento de armazenamento adicional do Assist. Preços a partir de /mês para cada 5 GB adicional.

Créditos de chamada para VoIP:

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Suporte Empresarial:

Tenha acesso à assistência de nosso suporte técnico premium 24 horas por dia, 7 dias por semana (de segunda a sexta-feira), pelo chat em tempo real ou por e-mail.

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Perguntas frequentes sobre preços

  • Posso obter uma demonstração do Zoho Assist?

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  • Posso mudar para a versão superior, inferior ou cancelar meu plano a qualquer momento?

    Sim, o Zoho Assist é um serviço pago conforme o uso. Você pode mudar para a versão superior, inferior ou cancelar seu plano a qualquer momento.

  • O Zoho Assist é seguro?

    Sim, é absolutamente seguro. Todas as transmissões são realizadas por meio de protocolos de criptografia SSL/AES de 256 bits, que é a prática de segurança padrão do setor. Esse é o mesmo padrão usado em transações bancárias e de pagamento on-line.

  • Quais tipos de pagamento vocês aceitam?

    Aceitamos pagamento pelos cartões Visa, MasterCard e American Express e por PayPal (é necessário ter uma conta no PayPal para fazer pagamentos por esse método). Também aceitamos pagamentos por transferência bancária ou cheque para assinaturas anuais.

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