Ondersteun uw klanten met Zoho One
Zoho One biedt uw support-team een uitgebreide set tools om supportverzoeken via verschillende kanalen af te handelen, problemen snel op te lossen en de klanttevredenheid te verbeteren.
Start uw gratis proefversie
"Ik breng veel tijd door in de trainingsruimte en ik kan niet stoppen om iets te posten, omdat ik aan het werk ben."
Ondersteun klanten via verschillende kanalen
Elke klant heeft een andere manier om om hulp te vragen. Zoho One biedt u de tools aan om klanten via verschillende kanalen te ondersteunen en elk verzoek vanuit één locatie te beheren.
Maak aliassen voor e-mailsupport, voor een professionele uitstraling.
- Bekijk een video
Social media
Maak van berichten op social media support-tickets.
- Bekijk een video
Live chat
Chat online met klanten en websitebezoekers.
- Bekijk een video
Selfservice
Self-service voor klanten met de beschikbare online bronnen
- Bekijk een video
Hulp op afstand
Neem de controle van het bureaublad van uw klant over om problemen op afstand op te lossen.
Definieer en verbeter uw supportproces
Goede support-teams zijn snel, behulpzaam, vriendelijk en consistent. Zoho One biedt u tools om efficiënte en herhaalbare ondersteuningsprocessen te maken, die uw team kan volgen.
Automatisering van het supportproces
Definieer en automatiseer uw supportproces met Blueprint.
Meer informatieBusiness Intelligence
Houd de oplossingstijd van tickets, klanttevredenheid en andere KPI's bij.
Bekijk een video
Verhoog de klanttevredenheid
Snelle reacties en oplossingstijden zijn essentieel voor een goede klantenservice. Zoho One biedt klantenservice-tools aan om sneller te reageren en klanten tevreden te houden.
Artificial Intelligence
Versnel de respons- en oplossingstijden met Artificial Intelligence.
Bekijk een videoCRM
Gebruik sales- en aankoopgegevens voor een uitstekende support-ervaring.
Bekijk een videoTeamcommunicatie
Chat één-op-één en via verschillende kanalen om snel antwoorden voor klanten te vinden.
Bekijk een video
