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- Plan Gratis
- Asistencia remota
- Acceso sin supervisión
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|---|---|---|---|---|---|---|
| Precios | ||||||
| Facturación anual | - | /mes | /mes | /mes | /mes | //mes |
| Facturación mensual | - | |||||
| Sesión remota | ||||||
| Chat instantáneo | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Aplicación para equipo de escritorio | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Compatibilidad con UAC | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Portapapeles compartido | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Limpieza de pantalla remota | - | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Transferencia de archivos | - | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Navegación en varios monitores | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Enviar Alt + Ctrl + Supr | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Reinicio y reconexión | - | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Transferencia de sesión | - | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Captura de pantalla | - | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Programación de sesiones | - | - | Sí | Sí | - | - |
| Intercambio de pantalla | - | - | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Notas de sesiones | - | - | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Chat de voz | - | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Chat por video | - | - | - | Sí | - | Sí |
| Gestión de contactos | - | - | - | Sí | - | Sí |
| Anotación | - | - | - | Sí | - | Sí |
| Impresión remota | - | - | - | Sí | - | Sí |
| Grabación de sesiones | - | - | - | Sí | - | Sí |
| Cola de servicios | - | - | - | Sí | - | - |
| Espacio adicional para la grabación de sesiones | - | - | - | Sí | Sí | Sí |
| Créditos de llamada adicionales para VoIP | - | - | - | Sí | - | - |
| Auditoría de sesión | - | - | - | Sí | - | Sí |
| Uso compartido de la pantalla | - | - | Sí | Sí | - | - |
| Plataformas compatibles (Windows/Mac/Linux) | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| ChromeOS, iOS, Android y soporte de dispositivo IoT | - | - | Sí | Sí | - | Sí |
| Audio remoto | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Redirección posterior a la sesión | - | - | - | Sí | - | Sí |
| Administrador de departamento | - | - | - | Sí | - | Sí |
| Informes programados | - | - | - | Sí | - | Sí |
| Facturación remota | - | - | - | Sí | - | Sí |
| Acceso sin supervisión | ||||||
| Agrupación de computadoras | - | - | - | - | Sí | Sí |
| Permisos de grupo | - | - | - | - | Sí | Sí |
| Implementación masiva a través de la secuencia de comandos de inicio y la herramienta nativa | - | - | - | - | Sí | Sí |
| Implementación masiva a través de distribuidores | - | - | - | - | - | Sí |
| Herramientas de diagnóstico | - | - | - | - | - | Sí |
| Wake on LAN | - | - | - | - | Sí | Sí |
| Opciones de encendido remoto | - | - | - | - | Sí | Sí |
| Instalar agentes a través de Microsoft Azure | - | - | - | - | - | Sí |
| Organización | ||||||
| Gestión de usuarios | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Funciones de la organización | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Departamentos | - | - | - | Sí | - | Sí |
| Rediseño de marca | - | - | Sí | Sí | - | Sí |
| Plantillas personalizadas de correo electrónico | - | - | Sí | Sí | - | Sí |
| Configuración de correo electrónico | - | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Informes avanzados | - | - | Sí | Sí | - | Sí |
| Widget del cliente | - | - | - | Sí | - | - |
| Número de técnicos | Uno | Limitado | Limitado | Limitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Encuesta al técnico | - | - | - | Sí | - | Sí |
| Encuesta al cliente | - | - | - | Sí | - | Sí |
| Asignación de dominio personalizado | - | - | - | Sí | - | Sí |
| Seguridad y cumplimiento normativo | ||||||
| Seguridad de transporte TLS 1.2 con encriptado AES de 256 bits | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Tiempo de espera de sesión inactiva | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Visor de registro de acciones | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Autenticación de dos factores | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Confirmación de sesión | - | - | - | - | Sí | Sí |
| Integraciones o API | ||||||
| Integración en Zoho Desk | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Integración en Zoho SalesIQ | Sí | Sí | Sí | Sí | - | - |
| Integración en Zendesk | - | Sí | Sí | Sí | - | - |
| Integración en ServiceNow | - | Sí | Sí | Sí | - | - |
| Integración en Freshdesk | - | Sí | Sí | Sí | - | - |
| Integración en Jira | - | Sí | Sí | Sí | - | - |
| Importación de contactos de Google | - | Sí | Sí | Sí | - | - |
| API de Zoho Assist | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Webhooks | - | - | - | Sí | - | Sí |
| Integración de ZIA | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Asistencia | ||||||
| Soporte básico | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Soporte para la edición Empresarial | - | Pagado | Pagado | Pagado | Pagado | Pagado |
| Privacidad y seguridad | ||||||
| Restricción basada en IP | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |