Zoho Desk Spring '25 update is here!

See what's new
ข้ามไปที่เมนูผลิตภัณฑ์
close
สำรวจผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

การขาย

 
CRM

แปลงลีดและปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น

CRM
 
Bigin

โซลูชันการจัดการไปป์ไลน์สำหรับทีมบริการลูกค้า

Bigin
 
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

CRM Plus

การตลาด

 
Social

ซอฟต์แวร์จัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร.

Social
 
Campaigns

สร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญอีเมลเป้าหมายที่กระตุ้นยอดขาย

Campaigns
 
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
 
Survey

ออกแบบแบบสำรวจเพื่อเข้าถึงและโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

Survey
 
Sites

ตัวสร้างเว็บไซต์ออนไลน์พร้อมตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย

Sites
 
PageSense

การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเว็บไซต์และแพลตฟอร์มการปรับแต่ง

PageSense
 
Backstage

ซอฟต์แวร์การจัดการกิจกรรมแบบครบวงจร

Backstage
 
Marketing Automation

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบครบวงจร

Marketing Automation
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

Marketing Plus

Commerce

 
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

การสนับสนุนลูกค้า

 
Desk

ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือเพื่อมอบการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

Desk
 
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist
 
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings

การเงิน

 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

อีเมลและการร่วมมือ

 
Mail

บริการอีเมลที่ปลอดภัยสำหรับทีมงานทุกขนาด

Mail
 
Meeting

จัดสัมมนาทางเว็บและจัดการประชุมอย่างปลอดภัย

Meeting
 
Writer

ตัวประมวลผลคำสำหรับการเขียนและการอภิปรายที่ได้รับการมุ่งเน้นโดยเฉพาะ

Writer
 
Sheet

ซอฟต์แวร์สเปรดชีตสำหรับทีมที่ทำงานร่วมกัน

Sheet
 
Show

สร้าง แก้ไข และแชร์สไลด์ด้วยแอปนำเสนอที่สวยงาม

Show
 
Notebook

แหล่งความรู้อันงดงามที่จัดเก็บบันทึกย่อทั้งหมดไว้

Notebook
 
Cliq

เชื่อมต่อกับทีมของคุณอยู่เสมอไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

Cliq
 
Connect

ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันของทีมที่นำผู้คนมารวมกัน

Connect
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
 
WorkDrive

การจัดการไฟล์แบบออนไลน์สำหรับทีม

WorkDrive
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
 
Calendar

ปฏิทินธุรกิจออนไลน์เพื่อการจัดการเหตุการณ์และกำหนดการนัดหมาย

Calendar
 
Learn

แพลตฟอร์มการจัดการความรู้และการเรียนรู้

Learn
 
ชุดแอปพลิเคชัน
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

Workplace

ทรัพยากรบุคคล

 
People

จัดระเบียบ สร้างระบบอัตโนมัติ และลดความยุ่งยากของงาน HR

People
 
Recruit

แพลตฟอร์มการสรรหาบุคลากรที่ใช้งานง่าย สร้างขึ้นเพื่อโซลูชันการจ้างงาน

Recruit
 
Workerly

จัดการการจัดหาพนักงานชั่วคราวด้วยโซลูชันการจัดตารางเวลาของพนักงาน

Workerly
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

People Plus

การจัดการความปลอดภัยและไอที

 
Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
 
Vault

ผู้จัดการรหัสผ่านออนไลน์สำหรับทีม

Vault
 
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens
 
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist

BI และการวิเคราะห์

 
Analytics

แพลตฟอร์ม BI และการวิเคราะห์แบบบริการตนเองที่ทันสมัย

Analytics
 
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
 
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep

การจัดการโครงการ

 
Projects

จัดการ ติดตาม และทำงานร่วมกันในโครงการกับทีมต่างๆ

Projects
 
Sprints

เครื่องมือการวางแผนและการติดตามสำหรับทีม Scrum

Sprints
 
BugTracker

ซอฟต์แวร์การติดตามข้อผิดพลาดอัตโนมัติสำหรับการจัดการข้อผิดพลาด

BugTracker

แพลตฟอร์มผู้พัฒนา

 
Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
 
Flow

ปรับให้เวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจเป็นแบบอัตโนมัติโดยการสร้างการผสานรวมอัจฉริยะ

Flow
 
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
 
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
 
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep
 
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

ดลองตอนนี้
CRM Plus
 
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

ดลองตอนนี้
People Plus
 
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

ดลองตอนนี้
Workplace
 
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

ดลองตอนนี้
Marketing Plus
 
ชุดแบบครบวงจร

Zoho One

ระบบปฏิบัติการสำหรับธุรกิจ

ดำเนินธุรกิจทั้งหมดของคุณบน Zoho ด้วยซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์แบบครบวงจรของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณลดระเบียบที่วุ่นวายระหว่างแผนก และเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร

ลองใช้ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

ด้วยส่วนขยายที่มีให้เลือกใช้กว่า 2,000 รายการในมากกว่า 40 หมวดหมู่ คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องมือธุรกิจที่คุณชื่นชอบเข้ากับผลิตภัณฑ์ Zoho ที่คุณใช้อยู่ได้ทันที

ดูรายละเอียด MARKETPLACE
Marketplace
ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

Gartner's Magic Quadrant:
CRM CEC '23

#1 ในด้านความพึงพอใจของผู้ใช้:
หมวดหมู่ Help Desk

#1 ในด้านซอฟต์แวร์ Help Desk
ปี 2024

ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจมากกว่า 100,000 แห่ง

ให้คุณพร้อมบริการลูกค้าในทุกที่

Zoho Desk - วงกลมช่องทางการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว
Zoho Desk - วงกลมช่องทางการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว1
Zoho Desk - ช่องทางการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว

ลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น

เพิ่มความสุขให้กับลูกค้าด้วย Zoho Desk! เข้าถึงได้ ส่งมอบอย่างว่องไว แก้ไขได้ตรงจุด และทำให้การทำธุรกิจกับคุณง่ายขึ้น

ทำตัวให้เข้าถึงได้ทุกช่องทางและส่งมอบการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วและตรงจุด

การสนับสนุนที่ครอบคลุมทุกช่องทาง - อีเมลสอบถามจากลูกค้าการสนับสนุนลูกค้าด้วยการตอบกลับผ่านแชทสดในเชิงบวกZia - การวิเคราะห์อารมณ์ของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AISLA - ข้อตกลงระดับการบริการที่อยู่ใน Zoho DeskZia - บอทสำหรับการแชทสดที่ขับเคลื่อนโดย AI - คำถามจากลูกค้าการสนับสนุนที่ครอบคลุมทุกช่องทาง - โซเชียลมีเดีย - ทวีตของลูกค้าในเชิงบวกลูกค้าพึงพอใจกับการสนทนากับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ตัวแทนที่ทำงานได้ดีขึ้น

ให้บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยมในทุกขั้นตอน! Zoho Desk ส่งเสริมตัวแทนด้วยเครื่องมืออันทรงพลังและบริบทที่เกี่ยวข้องเพื่อให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มั่นใจ และเป็นระเบียบ

ส่งเสริมตัวแทนด้วยเครื่องมืออันทรงพลังและบริบทที่เกี่ยวข้องเพื่อให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มั่นใจ และเป็นระเบียบ

ทิกเก็ตสนับสนุนส่วนย่อยการตอบกลับใน zoho deskทิกเก็ตสนับสนุนส่วนย่อยการต้อนรับใน zoho deskZia - ผู้ช่วยตอบกลับสำหรับการบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AIโหมดการทำงาน - มุมมองทิกเก็ตตามลำดับความสำคัญ เวลาครบกำหนด สถานะ หรือสถานะ CRMตัวแทนบริการลูกค้าที่มีความสุขจากการใช้ซอฟต์แวร์ Help Desk

ธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ให้บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยมตามคำมั่นสัญญาด้วยการติดตามตัวชี้วัดที่ดำเนินการได้และความรู้สึกของลูกค้าเพื่อส่งมอบคุณค่าที่สม่ำเสมอ

ติดตามตัวชี้วัดที่ดำเนินการได้และความรู้สึกของลูกค้าเพื่อส่งมอบคุณค่าที่สม่ำเสมอ

Zia - การตรวจจับความผิดปกติในการบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AIการวิเคราะห์ในตัวของ Zoho Desk - กราฟการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการบริการลูกค้าการให้คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า - ความคิดเห็นต่อการบริการลูกค้าการทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติสำหรับกระบวนการบริการลูกค้าการตรวจสอบประสิทธิภาพการบริการลูกค้าโดยใช้ Zoho Desk

ใช้งานบนมือถือได้อย่างเต็มรูปแบบ

ช่วยเหลือลูกค้าได้แม้ในขณะที่คุณไม่อยู่ที่โต๊ะทำงาน แอปอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับ Android และ iOS ของ Zoho Desk ช่วยให้คุณสามารถปิดทิกเก็ตขณะไม่อยู่ที่โต๊ะทำงานและรับมุมมองภาพรวมเกี่ยวกับคุณภาพในการบริการลูกค้าของคุณได้อย่างรวดเร็ว

ลองใช้แอป Zoho Deskลองใช้แอปการวิเคราะห์ Radar
Zoho Desk แอปมือถือของตัวแทนสำหรับ Android และ iOS
Zoho Desk Radar การวิเคราะห์ - แอปมือถือสำหรับผู้จัดการสำหรับ Android และ iOS

ผสานรวมเข้ากับแอป
ที่คุณใช้งานทุกวัน

Zoho Desk ผสานการทำงานร่วมกับแอปภายนอกยอดนิยมมากกว่า 200 แอป และแอปแบบเนทีฟมากกว่า 50 แอป

ขยายความสามารถให้กับ Desk ของคุณ capabilities
การผสานการทำงานของ Zoho Desk มากกว่า 200 รายการ - Google workspace, slack, MailChimp, Zapier, Zoho CRM และอื่นอีกมาก

Feedonomics มีผู้ใช้มากกว่า 400 รายที่ใช้งานฟีเจอร์ทั้งหมดอย่างเต็มที่

ผมเชื่อว่าสิ่งที่เราประสบความสำเร็จในการทำงานร่วมกับทีมงาน Zoho Desk ส่งผลอย่างมากต่อประสิทธิภาพในการแก้ไขคำขอที่ซับซ้อนของลูกค้า และถือเป็นการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของเราอย่างมาก

Jason Nicholรองประธาน
ฝ่ายผลิตภัณฑ์

ทำไมถึงต้องเลือก Zoho Desk

ทำไม Zoho desk ถึงเป็นซอฟต์แวร์ Help Desk สำหรับการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด
  • การนำไปใช้งานทำได้เร็วกว่าซอฟต์แวร์บริการลูกค้าส่วนใหญ่ 50%
  • มีโปรแกรมการฝึกอบรมเฉพาะพร้อมการเรียนรู้การใช้งานที่ง่าย
  • สนับสนุนลูกค้ามากกว่า 40 ภาษา
  • พื้นที่ทำงานที่ปรับแต่งได้ซึ่งใช้ได้กับทุกอุตสาหกรรม แบรนด์ และแผนก
  • การย้ายที่ปราศจากความยุ่งยากด้วยความช่วยเหลือจากตัวบริหารบัญชีของเรา
  • ไม่มีค่าใช้ซ่อนเร้น ไม่มีการบังคับให้ทำสัญญาระยะยาว และไม่มีข้อผูกมัด
  • สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูล เช่น GDPR, HIPAA และ CCPA

ซอฟต์แวร์สุดล้ำ
ในราคาสมเหตุสมผล

  • ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
  • ไม่ต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์