Compare os principais CRMs
Zoho CRM versus Salesforce
O Salesforce oferece uma ampla variedade de recursos e uma plataforma altamente extensível para empresas de todos os portes. As desvantagens potenciais incluem: uma interface do usuário complexa, altos custos de licenciamento e falta de usabilidade sem altos graus de personalização.
Zoho CRM versus Microsoft Dynamics
O Microsoft Dynamics CRM oferece um CRM abrangente com integrações nativas com Outlook, Excel e Sharepoint. As possíveis desvantagens incluem: uma interface do usuário desordenada e desatualizada, altos custos de licenciamento, curva de aprendizado acentuada e integrações de terceiros limitadas.
Zoho CRM versus HubSpot
O HubSpot oferece um CRM fácil de usar e de navegar, que oferece também uma versão gratuita. No entanto, suas desvantagens, como um mercado limitado e a análise menos robusta fazem com que ele seja uma recomendação difícil para empresas e grandes empresas.
Zoho CRM versus Creatio
O Creatio oferece um conjunto abrangente para vendas, marketing e suporte em um único pacote. As desvantagens incluem: suporte omnicanal inexpressivo, falta de integrações com mídia social e integrações limitadas no mercado.
Veja como o Zoho CRM se compara com a concorrência (preço por usuário).
O Zoho CRM supera a concorrência em todos os aspectos por um preço que fará você sorrir. Como? Há mais de 25 anos, temos sido autofinanciados e lucrativos. Economizamos muito dinheiro ao recusar educadamente a participação em marketing de alto risco (e esse pode ser um motivo pelo qual passamos despercebidos por tanto tempo). Garantimos que o orçamento que economizamos no marketing de nossos produtos seja transferido para você, o cliente. Isso significa que você pode desfrutar de um valor imbatível com nosso CRM, enquanto obtém um ROI incontestável.
Quais perguntas devo fazer antes de comprar um CRM?
Meu CRM tem implementação e implantação rápidas?
A menos que você seja uma pequena empresa, o CRM não é uma ferramenta plug-and-play na qual você pode executar suas vendas imediatamente, portanto, você deve prever algum tempo de configuração. No entanto, você precisa garantir que seu CRM não seja tão complexo que o processo de implementação e implantação leve tempo demais, afetando seus processos de vendas.
Qual é a qualidade da taxa de adoção do meu CRM?
Um CRM deve tornar a vida mais fácil para os representantes de vendas, não mais difícil. Por isso, seu CRM deve estar bem equipado para se adaptar aos seus processos de negócios e refletir a forma como seus representantes de vendas trabalham, não o contrário.
Qual é o nível de adequação do meu CRM à minha empresa?
Para que um CRM seja bem adequado à sua empresa, ele precisa ser flexível o suficiente para atender às suas necessidades exclusivas. Assegure-se de que o seu CRM tenha a combinação certa de ferramentas de código baixo e código profissional para automatizar operações e integrar dados em toda a sua pilha empresarial.
Ele será dimensionado com a minha empresa?
Sua equipe de vendas pode ter apenas dez pessoas hoje, mas ela pode expandir para uma centena conforme o negócio crescer. Certifique-se de que o CRM que você implementar seja executado sem falhas, mesmo com grandes volumes de dados de clientes, e possa coordenar e executar processos de negócios complexos em qualquer escala.
Meu CRM manterá os dados dos meus clientes seguros?
Você precisa de um CRM que proteja seus dados confidenciais de clientes e permita a colaboração. Escolha um CRM que use uma abordagem em várias camadas para cada funcionário, para que os dados que eles poderão acessar dependam de suas funções e privilégios.
Fique atento a esses sinais de alerta
antes de escolher um CRM
Entrada de dados em excesso
Você sabia que 71% dos representantes de vendas afirmam gastar muito tempo na inserção de dados? Inserir detalhes de contato, informações de conta e atualizar estágios de negociação regularmente pode tirar uma grande parte do tempo de um representante de vendas, deixando-o menos tempo para a venda real. Os CRMs com recursos de automação adequados podem tornar suas equipes de vendas mais produtivas, permitindo que elas passem mais tempo vendendo e menos tempo inserindo dados.
Interface desatualizada
Se seus representantes de vendas se esforçam diariamente para concluir tarefas básicas, como gerenciamento de negócios e de leads, isso destrói a finalidade de usar um CRM. Certifique-se de que o CRM que você está comprando oferece uma experiência moderna e intuitiva que ajude a aumentar a produtividade de seus representantes de vendas.
Necessidade de personalização
extensiva
Embora a personalização seja um ponto de venda forte quando se trata de CRMs, como você quer um CRM que você possa modificar para atender às suas necessidades exclusivas, um CRM que precisa de uma ampla personalização pronta para uso requer consideravelmente mais investimento e um tempo de implementação mais longo do que uma solução pronta para uso. O que você precisa é de um equilíbrio entre opções robustas de personalização e funcionalidade imediata.
Custos ocultos
Muitos CRMs no mercado têm custos adicionais para sua cobrança mensal, além dos custos básicos de licenciamento. Certifique-se de obter estimativas de implementação, integração, SLAs, integração e custos de personalização antes de se comprometer com um CRM. Certifique-se de que conhece todos os encargos adicionais e os considere no seu gasto planejado; isso inclui complementos, implementação, armazenamento e extensões.
Por que escolher a Zoho?
Informada por uma cultura de negócios com privacidade em primeiro lugar, regida por fortes padrões éticos e capacitada por 24 anos de experiência no atendimento à comunidade empresarial global, a Zoho está na vanguarda do software empresarial. Oferecemos ferramentas cuidadosamente criadas que permitem acelerar sua transformação digital e oferecer mais valor aos seus clientes todos os dias.
Quer estejamos otimizando as vendas com nosso premiado sistema de CRM ou criando novos aplicativos personalizados para atividades específicas, a Zoho realiza internamente todos os nossos produtos próprios. Prometemos oferecer a você as mesmas ferramentas abrangentes e conhecimento tecnológico profundo usados na execução de uma empresa bem-sucedida, para que você possa criar experiências envolventes e consistentes para seus clientes.
500%
Implementação e implantação de CRM mais rápidas do que os concorrentes
600minutos
Tempo máximo de resposta garantido com suporte empresarial
1.5000+
Parceiros de implementação em todo o mundo
8000+
Integrações de terceiros no Zoho Marketplace
Mais de 1000 milhões
Usuários Zoho em mais de 45 aplicativos empresariais
Estes são os comentários de nossos clientes
Faltava para nós um sistema único que pudesse lidar com nossos processos de vendas e serviços. Os dados eram distribuídos em vários sistemas, o que impossibilitava a obtenção de insights sobre os negócios.
Thomas JohnDiretor administrativo, AGAPPE
Com o Zoho CRM, tivemos um aumento de 65% em nosso pipeline de vendas. Também reduzimos nosso tempo de lead para negócios de cliente potencial em 60%, o que é uma grande conquista. Eu com certeza recomendaria o Zoho CRM à empresas que estão enfrentando uma certa complexidade em vendas e vivendo um rápido crescimento.
K.C WatsonCEO e fundador da Sherpa Digital Media
Desde a migração para o Zoho CRM, a JusCollege conseguiu gerenciar com eficiência o grande volume de contatos que flui pelo pipeline de vendas e já aumentamos suas vendas de US$ 1 milhão para US$ 20 milhões em apenas dois anos.
Allan TeruelCofundador/CTO, JusCollege
Mude para uma melhor experiência de CRM
com o Zoho CRM
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