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Precios(los impuestos locales se cobrarán de manera adicional a los precios que se mencionaron).

Facturación anual	Gratis para 3 usuarios	US$14/usuario/mes	US$23/usuario/mes	US$40/usuario/mes	US$52/usuario/mes
Facturación mensual	Gratis para 3 usuarios	US$20/usuario/mes	US$35/usuario/mes	US$50/usuario/mes	US$65/usuario/mes

Precio de usuario ligero(los usuarios ligeros pueden agregarse a las licencias Empresa y Ultimate con un mínimo de 25 licencias de usuarios regulares)

Facturación anual	-	-	-	US$12/usuario/mes	US$12/usuario/mes
Facturación mensual	-	-	-	US$15/usuario/mes	US$15/usuario/mes

Automatización de la fuerza de ventas

Clientes potenciales
Cuentas
Contactos
Acuerdos
Pronósticos de ventas	-
Pronósticos basados en territorios	-	-	-
Macros	-	-
Fuentes
SalesSignals	-	-
Biblioteca de documentos
Actividades(Tareas, reuniones, llamadas)
Recordatorios	Tarea solamente
Actividades recurrentes
Reserva de calendario	-
Distintas divisas	-	5 divisas	10 divisas	25 divisas	50 divisas
Redes sociales(Integración en Facebook y X)	-
Pestaña de redes sociales(Cuentas de Facebook y X de la empresa)	-
Reglas de puntuación	-	10 criterios/módulo	20 criterios/módulo	30 criterios/módulo	50 criterios/módulo
Regla de diversas puntuaciones	-	-	-	5 reglas/diseño (30 criterios/regla)	5 reglas/diseño (50 criterios/regla)
Motivación de Zoho CRM	-	-

Análisis de CRM

Informes estándares
Informes personalizados	-	100	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Informes programados	-	Máximo de 100 planificaciones	Máximo de 100 planificaciones	Máximo de 100 planificaciones	Máximo de 200 planificaciones
Paneles estándares	-
Paneles personalizados	-	10 paneles de información	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Gráficos y KPI	-
Detector de anomalías	-	-	-	10 tendencias 1 tendencia adicional/licencia de usuario (máx. 50)	20 tendencias 2 tendencias adicionales/licencia de usuario (máx. 100)
Suscripción a notificaciones de Zia para componentes de detector de anomalías	-	-	-	10 componentes	30 componentes
Comparador, medidor de objetivos, embudo y zonas	-	-	-
Análisis de grupos	-	-	-	10	25
Análisis de cuadrante	-	-	-
Componente de la etapa	-	-	-

Automatización de marketing

Campaigns
Correo electrónico masivoEste límite se aplica solo a las actividades de ventas de la organización. Consulta Zoho Campaigns para conocer el propósito de las campañas. Los correos electrónicos masivos no incluyen notificaciones por correo electrónico de flujo de trabajo.	-	250/día/organización	500/día/organización	1000/día/organización	2000/día/organización
Plantillas personalizadas de correo electrónico	10 plantillas	100 plantillas	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Anulación de correos electrónicos
Respuestas automáticas	-	-	-	3 respuestas automáticas	5 respuestas automáticas
Programación de correo electrónico masivo	-	-	10/módulo	10/módulo	10/módulo

Zia

Generador de predicciones	-	-	-	2/organización	20/organización
Puntuación de ZiaRequiere un mínimo de 10 licencias de usuario para la edición Empresa. Disponible en todas las cuentas edición Ultimate.	-	-	-
Generador de recomendaciones	-	-	-	1/organización	10/organización
Intención del correo electrónicoDisponible en inglés, alemán, español y francés.	-	-
Intención personalizada de correo electrónicoDisponible exclusivamente en inglés.	-	-
Intención del correo electrónicoDisponible en inglés, alemán, español y francés.	-	-
CNS (sentimiento negativo consecutivo, por sus siglas en inglés)Disponible en inglés, alemán, español y francés.	-	-
Emoción detrás del correo electrónicoDisponible en inglés, alemán, español y francés.	-	-
Extracción de la actividad del correo electrónicoDisponible en inglés, alemán, español y francés.	-	-
Enriquecimiento a través de los correos electrónicosDisponible exclusivamente en inglés.	-	-
Resumen por correo electrónicoDisponible en inglés y español.	-	-
Correo electrónico: autocompletar oracionesDisponible exclusivamente en inglés.	-	-
Sugerencias de línea de asunto de correo electrónicoDisponible exclusivamente en inglés.	-	-
Transcripción de la llamadaDisponible exclusivamente en inglés.	-	-	-
Sentimiento de la llamadaDisponible exclusivamente en inglés.	-	-	-
Intención de la llamadaDisponible exclusivamente en inglés.	-	-	-
Emoción de la llamadaDisponible exclusivamente en inglés.	-	-	-
Resumen de llamadasDisponible exclusivamente en inglés.	-	-	-
Enriquecimiento de datosDisponible exclusivamente en inglés.	-	-	-	500 registros/licencia de usuario, máx. de 50 000 registros	2000 registros/licencia de usuario, máx. de 50 000 registros
Siguiente mejor experienciaRequiere un mínimo de 10 licencias de usuario para la edición Empresa. Disponible en todas las cuentas edición Ultimate.	-	-	-
Zia para pronósticos	-	-	-
Voz del cliente (VOC)Requiere un mínimo de 15 licencias de usuario.	-	-	-
Emparejamiento de imágenes	-	-	-	1/organización	20/organización
Detección de imágenes	-	-	-	1/organización	20/organización
Emparejamiento y detección de imágenes	-	-	-	1/organización	20/organización
Predicción de cancelaciones	-	-	-	2/organización	20/organización
Alerta de competidorDisponible exclusivamente en inglés.	-	-	-
Influyente de estrategiasRequiere un mínimo de 10 licencias de usuario y es accesible exclusivamente en inglés.	-	-	-	6/organización	6/organización
Presentación de ZiaRequiere un mínimo de 10 licencias de usuario para organizaciones con la edición Empresa. Compatible con todos los idiomas, excepto árabe y hebreo.	-	-	-
Horario óptimo para comunicarse	-	-	-
Mejor modo de contacto	-	-	-
Sugerencia del propietario del registro	-	-	-
Recomendador de similitudes	-	-	-	1/organización	10/organización
Notificaciones de Zia	-	-	-
Sugerencias de regla de flujo de trabajo	-	-	-
Alerta de correo electrónico de flujo de trabajo duplicado	-	-	-
Anomalías en la regla de flujo de trabajo	-	-	-
Pregúntale a ZiaDisponible exclusivamente en inglés.	-	-	-
Sugerencias de macro	-	-	-
Recordatorios de Zia	-	-	-
Sugerencia de componentes del panelRequiere un mínimo de 20 licencias de usuario.	-	-	-
Análisis de prediccionesRequiere un mínimo de 20 licencias de usuario.	-	-	-
Análisis de recomendacionesRequiere un mínimo de 20 licencias de usuario.	-	-	-
Smart Prompt (con ChatGPT de OpenAI)Disponible exclusivamente en inglés.	-	-	-
Smart Prompt (con Zia)Disponible exclusivamente en inglés.	-	-	-
Resumen de notasDisponible exclusivamente en inglés.	-	-	-
Resumen de registrosRequiere un mínimo de 50 licencias de usuario y es accesible exclusivamente en inglés.	-	-	-	-
Soluciones de IA personalizadas	-	-	-
Asistente de escritura de ZiaDisponible en inglés, español, francés y portugués.	-	-	-

Gestión de inventarios

Productos	-	-
Catálogos de precios	-	-
Cotizaciones	-	-
Solicitudes de venta	-	-
Facturas	-	-
Proveedores	-	-
Órdenes de compra	-	-
Plantillas de inventario	-	-

Cotizaciones

Configurador del producto

Cantidad total de configuraciones de productoEn toda la cuenta de la organización.	-	-	10	50	100
Cantidad de artículos "seleccionados" para los que puedes crear una regla	-	-	5	10	20
Cantidad de "condiciones adicionales" por entrada "seleccionada" en una regla	-	-	25	25	25
Cantidad de condiciones basadas en módulos según los criterios de la regla primaria	-	-	25	25	25
Cantidad total de acciones por reglaEn todas las acciones de reglas aplicables.	-	-	10	30	50

Reglas de precios

Cantidad total de reglas de preciosEn toda la cuenta de la organización.	-	-	10	50	100
Cantidad de condiciones basadas en módulos según los criterios de la regla primaria	-	-	25	25	25
Cantidad de registros que se pueden seleccionar por regla en la regla de precios de "Tipo directo"	-	-	25	25	25
Cantidad de registros que se pueden seleccionar por regla en la regla de precios de "Tipo de volumen"	-	-	5	5	5
Cantidad de filas de rango que se pueden agregar por elemento en la regla de precios de "Tipo de volumen"	-	-	10	10	10

Ventas guiadas

Número de flujos de ventas guiadasEn toda la cuenta de organización de CRM.	-	-	25	50	100
Número de preguntas que se pueden agregar en un flujo de ventas guiadas	-	-	10	10	10
Número de opciones de entrada aplicables a todas las páginas de preguntas	-	-	18	18	18

Asistencia al cliente

Casos	-	-
Soluciones	-	-
Formularios de web a caso	-	-	10 formularios/módulo	20 formularios/módulo	100 formularios/módulo
Notificación al propietario	-
Reglas de escalamiento de casos	-	-	-

Administración de datos

Herramientas de administración para la gestión de la configuración	-	-	-
Almacenamiento de archivos (por organización)	1 GB	1 GB más 512 MB/licencia de usuario	1 GB más 512 MB/licencia de usuario	1 GB más 1 GB/licencia de usuario	5 GB más 1 GB/licencia de usuario
Almacenamiento de archivos adicional (de la organización)	-	US$4.60/mes por 5 GB	US$4.60/mes por 5 GB	US$4.60/mes por 5 GB	US$4.60/mes por 5 GB
Almacenamiento de datos (entre 1 y 200 usuarios)Todos los módulos	5000 registros (10 MB)	100 000 registros (200 MB)	10 GB (5 millones de registros aprox.)	10 GB (5 millones de registros aprox.)	10 GB (5 millones de registros aprox.)
Almacenamiento de datos adicional (entre 1 y 200 usuarios)	-	-	US$4 por 100 MB/mes	US$4 por 100 MB/mes	US$4 por 100 MB/mes
Almacenamiento de datos (> 200 usuarios)Todos los módulos	5000 registros (10 MB)	100 000 registros (200 MB)	10 GB (5 millones de registros aprox.)	15 GB (7,5 millones de registros aprox.)	30 GB (15 millones de registros aprox.)
Almacenamiento de datos adicional (> 200 usuarios)	-	-	US$2 por 100 MB/mes	US$2 por 100 MB/mes	US$2 por 100 MB/mes
Almacenamiento de datos predeterminado por licencia de usuario	-	-	20 MB	50 MB	100 MB
Importación de datos	1000/lote	10 000/lote	20 000/lote	30 000/lote	50 000/lote
Importación de datos: opción de clonación
Importación de datos: opción de omisión y sobreescritura	-	10 000 registros/lote para CSV, y 5000 registros/lote para formatos XLSX, XLS	20 000 registros/lote para CSV, y 5000 registros/lote para formatos XLSX, XLS	30 000 registros/lote para CSV, y 5000 registros/lote para formatos XLSX, XLS	50 000 registros/lote para CSV, y 5000 registros/lote para formatos XLSX, XLS
Combinación de duplicados: opción de búsqueda y combinación
Combinación de duplicados: opción de deduplicación	-	-
Importación de historial	Últimos 60 días	Últimos 60 días	Últimos 60 días	Últimos 60 días	Últimos 60 días
Exportación de datos del módulo	200 000 registros/módulo, hasta 10 exportaciones al día	200 000 registros/módulo, hasta 100 exportaciones al día	200 000 registros/módulo, hasta 250 exportaciones al día	200 000 registros/módulo, hasta 500 exportaciones al día	200 000 registros/módulo, hasta 1000 exportaciones al día
Copia de seguridad de datos gratuita	-	2 copias de seguridad/mes	2 copias de seguridad/mes	2 copias de seguridad/mes	4 copias de seguridad/mes
Copia de seguridad de datos	US$12/solicitud	US$12/solicitud	US$12/solicitud	US$12/solicitud	US$12/solicitud
Variables de CRM	-	-	-	11 grupos + 25 entradas/grupo	11 grupos + 25 entradas/grupo

Administración de seguridad

Perfiles	2	5	15	25	200
Funciones	2	5	25	250	500
Jerarquía de informes	-	-	-
Gestión de territorios	-	-	-	150	250
Grupos	-	20	30	50	250
Seguridad a nivel de campo	-	-
Enlaces personalizados	-	-	10 enlaces/módulo	10 enlaces/módulo	50 enlaces/módulo
Configuración predeterminada de uso compartido de datos	-
Solo lectura pública (en la configuración predeterminada de uso compartido de datos)	-	-	-
Reglas para compartir datos	-	-	-	25 reglas por módulo (hasta 10 reglas de uso compartido basadas en criterios)	100 reglas por módulo (hasta 15 reglas de uso compartido basadas en criterios)
Registros de auditoría	-
IP permitidas	-
Intercambio de registros	-	-	-
Encriptado de datos	-	-	-	10 campos/módulo	20 campos/módulo
Configuración del cumplimiento del RGPD
Configuración del cumplimiento de la HIPAA	-

Personalización de productos

Características de personalización

Componentes de la página de inicio	5	20	20	20	20
Organización de pestañas
Cambio de nombre de pestañas
Agrupación de pestañas	-	10 grupos	10 grupos	25 grupos	50 grupos
Módulos personalizadosCrea tus propios módulos como clientes, propiedades, etc. según las necesidades de tu empresa.	-	10	25	200	500
Editor de diseño
Diseños de página	-	-	-	3 diseños/módulo (nota: no aplicable para el módulo de actividades)	6 diseños/módulo (nota: no aplicable para el módulo de actividades)
Reglas de diseño	-	-	-	10/diseño	10/diseño
Configuración de bloqueo de registros	-	-	-	5 reglas/módulo	5 reglas/módulo
Reglas de validación	-	-	5/diseño	10/diseño (usando funciones: 3/diseño)	25/diseño (usando funciones: 5/diseño)
Subformularios	-	-	-	2/módulo	5/módulo
Campos del subformulario	-	-	-	25/subformulario en un diseño	25/subformulario en un diseño
Comprobación de duplicados de direcciones de correo electrónico	-
Campos personalizados(incluye todos los tipos de campos)	-	10 campos/módulo (Nota: El módulo Actividades solamente tiene 10 campos)	155 campos/módulo (Nota: El módulo Actividades solamente tiene 140 campos)	300 campos/módulo (Nota: El módulo Actividades solamente tiene 230 campos)	500 campos/módulo (Nota: El módulo Actividades solamente tiene 230 campos)
Campos únicos	-	2 campos/módulo	2 campos/módulo	2 campos/módulo	2 campos/módulo
Seguimiento del historial de la lista de selección	-	-	-
Listas de selección de codificación por colores	-	2 campos de lista de selección/módulo	5 campos de lista de selección/módulo	10 campos de lista de selección/módulo	15 campos de lista de selección/módulo
Conjuntos globales	-	-	-	30 conjuntos globales/organización, 15 conjuntos globales/módulo, 30 asociaciones de listas de selección/conjunto global	50 conjuntos/organización, 15 conjuntos globales/módulo, 30 asociaciones de listas de selección/conjunto global
Vistas de lista estándar
Vistas de lista personalizadas	5 vistas de lista/módulo	50 vistas de lista/módulo	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Registros en vistas de lista	50	100	100	100	100
Filtro inteligente	5	5	5	10	10
Vista Kanban	1 (solo para los módulos de acuerdos y actividades)	1 (solo para los módulos de acuerdos y actividades)	1 (solo para los módulos de acuerdos y actividades)	5	10
Vistas de gráfico	-	-	-	5	5
Modificación del patrón de criterios
Hora de la última actividad en los criterios
Listas relacionadas personalizadas	-	-	3/módulo	5/módulo	10/módulo
Personalización del diseño de búsqueda
Personalización de columnas de las listas relacionadas	-
Botones personalizados	-	-	-	50/módulo	250/módulo
Campos personales(Marcando campos como personales)	30 campos/módulo	30 campos/módulo	30 campos/módulo	30 campos/módulo	30 campos/módulo
Pestañas web	-	-	-	25	50
Personalización de copias	-
Asistentes	-	-	-	10 (2 por módulo)	25 (5 por módulo)
Varios flujos de ventas(Solo para el módulo de acuerdos)	Solo canalización predeterminada (estándar)	5	10	20	50
Personalizar el diseño de usuario	-	10 campos personalizados	50 campos personalizados	50 campos personalizados	50 campos personalizados
Asignación de dominio	-	-	-
Campos externos	-	-	-	10	15
Filtro de búsqueda	-	-	-
Campos de búsqueda	-	-	-	5 campos/campo de búsqueda	5 campos/campo de búsqueda
Estudio de quiosco	-	-	5 quioscos	25 quioscos	50 quioscos

Canvas

Vista de lista	-	1 vista/organización	3 vistas/organización	25 vistas/módulo	50 vistas/módulo
Vista de detalles	-	1 vista/organización	3 vistas/organización	5 vistas/módulo	25 vistas/módulo
Vista de formularios	-	1 vista/organización	3 vistas/organización	5 vistas/módulo	25 vistas/módulo
Reglas de lienzo	-	10 reglas/módulo	25 reglas/módulo	75 reglas/módulo	100 reglas/módulo
Componentes reutilizablesDisponible solo en la vista detalles	-	25 componentes/organización	25 componentes/organización	25 componentes/organización	25 componentes/organización
Importar/exportar vistas de lienzoAplicable tanto para las vistas de lista como para las vistas de detalles	-	10 vistas/organización	10 vistas/organización	10 vistas/organización	10 vistas/organización

Límite máximo para cada uno de los tipos de campo

Campos de cadena (línea única, varias líneas, lista de selección, lista de selección múltiple, correo electrónico, teléfono, dirección URL y numeración automática) Máximo 10 campos de área de texto	-	10	60	200 (incluye hasta 5 campos de texto enriquecido)	200 (incluye hasta 5 campos de texto enriquecido)
Campos numéricos(Dígitos sin decimales)	-	10	20	40	40
Campos de decimal, porcentaje, divisa	-	10	15	60	60
Campos de fecha	-	10	15	50	50
Campos de fecha y hora	-	10	10	50	50
Booleano (casilla de verificación)	-	10	20	80	80
Campos de enteros largos	-	10	15	35	35
Campos de búsqueda	-	1	5	10	15
Campos de búsqueda de selección múltiple	-	-	-	2	2
Campos de usuario	-	-	-	5	5
Campo de imagen de registro
Campo de carga de archivos	-	2 campos por módulo	5 campos por módulo	10 campos por módulo	15 campos por módulo
Campos de numeración automática(incluidos en la cantidad total de campos de texto)	-	1	1	1	1
Campos de fórmula(incluidos en la cantidad total de tipos de campo individuales: Decimal, Divisa, Cadena, Fecha, Fecha y hora, Booleano)	-	-	15	20	25
Campo de varios usuarios	-	-	-	1	1
Campo de carga de imágenes	-	2 campos por módulo	5 campos por módulo	10 campos por módulo	15 campos por módulo
Resumen acumulativo	-	-	-	10	15

Campos especiales

Función de contacto
Términos y condiciones	-	-
Tasas de impuestos	-	-

Gestión de procesos

Blueprint	-	-	3 Blueprints (incluidos los Blueprints predeterminados)	50 Blueprints (incluidos los Blueprints predeterminados)	100 Blueprints (incluidos los Blueprints predeterminados)
Clonar Blueprint	-	-
Transición común por Blueprint	-	-	2	10	25
Transición por Blueprint	-	-	10	100	300
Recuento de campos durante la transición(Esto incluye campos, artículos asociados, mensajes, widgets y listas de verificación).	-	-	4	10	50
Proceso de aprobación	-	-	-
Proceso de revisión	-	-	-	5/módulo	10/módulo
Creador de recorrido	-	-	-	5 recorridos/organización (incluye recorridos activos e inactivos)	10 recorridos/organización (incluye recorridos activos e inactivos)
PathFinder	-	-	-	50 000 capturas de registros/día y 100 000 transiciones/día en todos los procesos.	100 000 capturas de registros/día y 200 000 transiciones/día en todos los procesos.

Automatización

Reglas de flujo de trabajo/organización	2500 (máximo de 2000 activas)	2500 (máximo de 2000 activas)	2500 (máximo de 2000 activas)	2500 (máximo de 2000 activas)	2500 (máximo de 2000 activas)
Reglas de flujo de trabajo	10 reglas/módulo (máximo de 5 activas)	30 reglas/módulo (máximo de 15 activas) 5 condiciones/regla	80 reglas/módulo (máximo de 40 activas) 5 condiciones/regla	125 reglas/módulo (máximo de 75 activas) 10 condiciones/regla	150 reglas/módulo (máximo de 100 activas) 10 condiciones/regla
Acciones programadas	-	5 acciones/condición	5 acciones/condición	5 acciones/condición	5 acciones/condición
Uso de flujo de trabajo	-	-	-
Tareas	5 tareas/acción	5 tareas/acción	5 tareas/acción	5 tareas/acción	5 tareas/acción
Recordatorio de tareas de flujo de trabajo	-
Notificaciones por correo electrónico(Envío de correos electrónicos de flujo de trabajo a usuarios y clientes de CRM)	5 notificaciones por correo electrónico/acción, 50 correos electrónicos/licencia de usuario, 150 correos electrónicos/día (lo que sea menor) **Los correos electrónicos se pueden enviar solo a los usuarios de CRM.	5 notificaciones por correo electrónico/acción, 100 correos electrónicos/licencia de usuario, 5000 correos electrónicos/día (lo que sea menor)	5 notificaciones por correo electrónico/acción, 200 correos electrónicos/licencia de usuario, 10 000 correos electrónicos/día (lo que sea menor)	5 notificaciones por correo electrónico/acción, 500 correos electrónicos/licencia de usuario, 25 000 correos electrónicos/día (lo que sea menor)	5 notificaciones por correo electrónico/acción, 1000 correos electrónicos/licencia de usuario, 50 000 correos electrónicos/día (lo que sea menor)
Propietario de registros, creador de registros, administrador del propietario de registros(Opciones en alerta)
Utilizar el campo de correo electrónico del módulo y los módulos relacionados	-
Actualizaciones de campo	-	5 actualizaciones de campo/acción	5 actualizaciones de campo/acción	5 actualizaciones de campo/acción	5 actualizaciones de campo/acción
Borrar(Ejecutar según la acción del registro)	-
Actualizaciones de campo(Ejecutar según la acción del registro)	-
Agregar tarea, agregar reunión, programar llamada y crear registros(Ejecutar según la acción del registro)	1000 (Solo Agregar tarea está disponible)	50 000 (Solo Agregar tarea está disponible)	300 000	500 000	500 000
Asignar el propietario del registro(Ejecutar según la acción del registro)	-
Conversión de flujo de trabajo	-
Ejecutar según el valor del campo de fecha	-
Ejecutar según la puntuación del registro	-
Ejecutar según la recomendación	-	-	-
Webhooks(Acción de flujo de trabajo)	-	-	1/acción 50 000 llamadas/día o 100 llamadas/licencia de usuario/día Límite aplicable de la organización (lo que sea menor)	1/acción 500 000 llamadas/día o 500 llamadas/licencia de usuario/día Límite aplicable de la organización (lo que sea menor)	1/acción 1 000 000 llamadas/día o 1000 llamadas/licencia de usuario/día Límite aplicable de la organización (lo que sea menor)
Acciones de Zoho Flow	-
Reglas de asignación	-	-	20 reglas/módulo y 20 entradas de regla	50 reglas/módulo y 100 entradas de regla	50 reglas/módulo y 100 entradas de regla
Umbrales de asignaciones	-	-	20 umbrales por módulo y 500 usuarios por umbral	30 umbrales por módulo y 500 usuarios por umbral	30 umbrales por módulo y 500 usuarios por umbral
Funciones(Acción de flujo de trabajo)	-	-	-	1 acción instantánea y 5 acciones basadas en tiempo por regla	1 acción instantánea y 5 acciones basadas en tiempo por regla
Programación personalizada	-	-	-	10 programaciones/organización	20 programaciones/organización
Atribución de marketing	-	-	-
Segmentación	-	-	-	1 (activa o inactiva) 5 (no publicadas o borradores)	5 (activa o inactiva) 20 (no publicadas o borradores)
Informe de uso del flujo de trabajo	-	-	-
Cadencias	-	9 cadencias, hasta 3/módulo, máximo de 6 seguimientos por correo electrónico y 6 seguimientos de tareas	15 cadencias, hasta 5/módulo, máximo de 10 seguimientos por correo electrónico, 10 seguimientos de tareas y 10 de llamadas	150 cadencias, hasta 10/módulo, máximo de 20 seguimientos por correo electrónico, 20 seguimientos de tareas y 10 de llamadas	300 cadencias, hasta 25/módulo, máximo de 25 seguimientos por correo electrónico, 25 seguimientos de tareas y 15 de llamadas

Formularios web

Formularios para clientes potenciales o contactos	1 formulario/módulo	5 formularios/módulo	10 formularios/módulo	20 formularios/módulo	100 formularios/módulo
Aprobación de registros
Reglas de respuesta automática	1 regla	5 reglas	10 reglas	20 reglas	25 reglas
Enlaces para cancelar suscripción	2	5	10	10	10
Notificación para el propietario de registros	-
Análisis de formularios web	-	-	-	100 000 visitas/mes y 3 meses de datos para análisis	300 000 visitas/mes y 6 meses de datos para análisis
Pruebas A/B de formularios web	-	-	-	2 formularios web/módulo	10 formularios web/módulo

Correo electrónico

Integración de correo electrónico (API de Gmail/IMAP/POP3)	-	-
Información del correo electrónico	-	(Nota: Se incluyen seguimiento de respuestas y opciones limitadas en los filtros avanzados).
Correos electrónicos de la organización	3	50	75	500	500
CCO Dropbox	-	10 direcciones de correo electrónico aprobadas	10 direcciones de correo electrónico aprobadas	10 direcciones de correo electrónico aprobadas	10 direcciones de correo electrónico aprobadas
Documentos adjuntos en correo electrónico	3 MB	10 MB	10 MB	10 MB	10 MB
Uso compartido de correo electrónico	-	-
Programación de correo electrónico	-	-	-
Autenticación de correo electrónico	10 dominios	10 dominios	50 dominios	100 dominios	100 dominios
Analizador de correo electrónico	-	-	-	Hasta 20 analizadores, con un máximo de 10 activos en cada ocasión	Hasta 40 analizadores, con un máximo de 20 activos en cada ocasión
Asociación de correo electrónico con acuerdos	-	-
Transmisión de correo electrónico	-	-	10 dominios	20 dominios	20 dominios
Zoho CRM para Office 365	-
Complemento de Zoho CRM para Gmail	-
SalesInbox	-	-	-

Integraciones

Las integraciones con proveedores externos y productos de la familia Zoho a menudo requieren licencias pagas tanto para Zoho CRM como el software integrado.

Marketplace de CRM (extensiones para Zoho CRM) * Algunas extensiones no están disponibles en las ediciones Estándar y Profesional	-	5	10	20	50
Integración de Zoho Creator	-	-
Integración con proveedores de reuniones en líneaIntegraciones disponibles con proveedores de reuniones localizadas y en las instalaciones	-
Integración del seguimiento de visitantes de Zoho SalesIQ
Integración de Zoho SurveyLas campañas de Survey solo se pueden crear con la edición Empresa y superiores.
Creación de encuestas en el módulo Campañas	-	-	-
Complemento de Zoho Writer	-	-
Integración en Zoho Desk
Integración en Zoho Projects
Integración del conjunto de programas de Zoho FinanceIncluye Zoho Books, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho Inventory y Zoho Billing.	-	-
Zoho PhoneBridgeIntegraciones disponibles con PBX alojado y local	-
Integración de Zoho Analytics
Integración en Zoho Campaigns
Integración en Zoho Forms
Integración de Zoho Webinar	-
Integración de Zoho Backstage	-
Integración de Zoho Meetings	-
Plantilla de combinación de correo (complemento para Microsoft Office)El límite de combinación predeterminado es de 1000 combinaciones/mes/organización Se pueden adquirir combinaciones adicionales.	-	-	1000 combinaciones/mes/organización	1000 combinaciones/mes/organización	1000 combinaciones/mes/organización
Archivos adjuntos desde Google Docs	-
Sincronización de Google Calendar (para usuarios de Google)	-
Sincronización de Google Contacts (para usuarios de Google)	-
Zoho CRM para Google Ads	-	-
Integración de Slack	-
Edición móvil de Zoho CRM
Edición móvil de Zoho CRM Analytics
Check-in
Integración de Zoho Directory	-
Oficina de ventas remota	-
Integración de LinkedIn Sales Navigator	-	-
WhatsApp BusinessEnviar mensajes de WhatsApp requiere créditos.	-
Integración de Google Chat	-

Google Workspace

Exportar reuniones a Google Calendar	-
Exportación de tareas a Google Tasks	-
Sincronizar Google Calendar (para usuarios de Google Workspace)	-
Sincronizar Google Contacts (para usuarios de Google Workspace)	-
Formularios web de Zoho CRM para Google Sites	-	1/módulo	10/módulo	20/módulo	100/módulo

Centro de desarrolladores

API - Créditos permitidos Obtener más detalles sobre los límites de la API En un período de 24 horas.	5000	50 000 + (cantidad de licencias de usuario x 250) + créditos de complemento	50 000 + (cantidad de licencias de usuario x 500) + créditos de complemento	50 000 + (cantidad de licencias de usuario x 1000) + créditos de complemento	50 000 + (cantidad de licencias de usuario x 2000) + créditos de complemento
API - Créditos máximos En un período de 24 horas.	5000	100 000	3 000 000	5 000 000	Ilimitado
Funciones - Créditos permitidos Obtener más detalles sobre los límites de las funciones En un período de 24 horas.	-	5000 + (cantidad de licencias de usuario x 200) (Disponible solo* mediante extensiones)	5000 + (cantidad de licencias de usuario x 200) (Disponible solo* mediante extensiones)	20 000 + (cantidad de licencias de usuario x 500) + créditos de complemento	20 000 + (cantidad de licencias de usuario x 1000) + créditos de complemento
Funciones - Créditos máximos En un período de 24 horas.	-	15 000	20 000	400 000	Ilimitado
Script de cliente	-	-	-
Widgets	-	-	-
Conexiones	-	-
GraphQL	-	-	-
CLI ZDK (Beta) Por el momento, disponible de manera exclusiva en el entorno de pruebas.	-	-	-
Consultas	-	-
Circuitos	-	-	-	15 000 créditos	20 000 créditos
Modelo de datos	-	-	-

General

Configuración personal
Logotipo de la empresa y tema
Año fiscal
Horario hábil
PortalesExtender el acceso de CRM a los clientes, proveedores y otras partes interesadas.	-	-	-	1000 invitaciones gratuitas compartidas en todos los tipos de usuarios del portal. Precio por licencias de usuarios del portal adicionales.	1000 invitaciones gratuitas compartidas en todos los tipos de usuarios del portal. Precio por licencias de usuarios del portal adicionales.
Entorno de pruebas	-	-	-	3 Configuración, 2 Configuración y entornos de pruebas para tipos de datos	7 Configuración, 3 Configuración y entornos de pruebas para tipos de datos
Vista de tarjeta comercial
Calendario
Sincronización del calendario (acceso a CalDAV)	-
Filtros avanzados
Etiquetas de registros	-	5 etiquetas/registro 20 etiquetas/módulo	10 etiquetas/registro 60 etiquetas/módulo	10 etiquetas/registro 100 etiquetas/módulo	10 etiquetas/registro 200 etiquetas/módulo
Notas adhesivas
Traducciones	-	-	-
Usuarios	3 usuarios (gratis)	US$14/licencia de usuario/mes con facturación anual o US$20 mensuales	US$23/licencia de usuario/mes con facturación anual o US$35 mensuales	US$40/licencia de usuario/mes con facturación anual o US$50 mensuales	US$52/licencia de usuario/mes con facturación anual o US$65 mensuales
Usuarios ligeros Los usuarios ligeros pueden agregarse a las licencias Empresa y Ultimate con un mínimo de 25 licencias de usuarios regulares.	-	-	-	US$12/licencia de usuario/mes con facturación anual o US$15 mensuales	US$12/licencia de usuario/mes con facturación anual o US$15 mensuales
Controles de accesibilidad

Última actualización: 24 de febrero del 2025

Mirar la disponibilidad de funciones de la edición de prueba Mirar la disponibilidad de funciones de la edición para desarrolladores

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Precios(los impuestos locales se cobrarán de manera adicional a los precios que se mencionaron).

Precio de usuario ligero(los usuarios ligeros pueden agregarse a las licencias Empresa y Ultimate con un mínimo de 25 licencias de usuarios regulares)

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