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# Intenté convertir una factura en una nota de crédito y recibí el siguiente error ‘Nota de crédito no ha sido aprobada’. ¿Cómo puedo resolver esto?

Al generar una nota de crédito a partir de una factura abierta en Zoho Books, los créditos se utilizan automáticamente para equilibrar el monto de la factura. Sin embargo, si la aprobación de ventas está configurada y el usuario no tiene acceso a la aprobación, se lanza un error.

Aprenda a aprender a [habilitar el acceso de aprobación para un usuario](http://localhost:1313/es-mx/books/kb/transaction-approval/user-approval-access.html) .

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