## Documentation Index

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# Zoho Books - Integración de Zoho Desk Integración

Zoho Desk es un software de servicio de asistencia que ayuda a las empresas a centrarse en el cliente. Al integrar Zoho Books con Zoho Desk, puedes cargar a tus clientes las entradas que has manejado en Zoho Desk, así como el tiempo dedicado en cada boleto.

## Configurar la integración

**Requisito previo** : Tienes que ser administrador en tu portal Zoho Desk para configurar la integración.

> **Nota** : Puede integrar solo una organización Zoho Books con un portal Zoho Desk a la vez.

Para lanzar Zoho Desk desde Zoho Books:

*   Ir a la página **Configuración** > > > > **Integraciones** > > > > **Aplicaciones de Zoho** .
*   Haga clic en Haz clic **Conéctate** junto a Zoho Desk.

![Connect to Zoho Desk](/books/help/images/integrations/connect-zoho-desk.png)

*   Lea sobre la integración y haga clic en **Configurar la integración** .
*   Si ya tienes un portal Zoho Desk activo, se le dirigirá a él. De lo contrario, se te pedirá que crees uno nuevo.

**Perspectiva:** Esta integración debe configurarse desde Zoho Desk. Visite su [ayudar al recurso](https://help.zoho.com/portal/en/kb/articles/setting-up-zoho-finance-suite-integration) para aprender cómo.

Una vez que haya configurado la integración, puede configurar los permisos disponibles para cada perfil en Zoho Desk.

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## Contactos de mapa

Tus contactos en Zoho Desk se pueden asignar a sus clientes en Zoho Books basándose en su dirección de correo electrónico.

Para ello, seleccione un contacto o un ticket en Zoho Desk y haga clic en el icono Zoho Books. Si tiene un cliente en Zoho Books con el mismo ID de correo electrónico, aparecerá aquí y puede asignarlos. Si no es así, puedes crear un nuevo contacto aquí, y se añadirán como cliente en Zoho Books.

**Consejo profesional:** Puede desvincular un contacto haciendo clic **Contacto** opción que está disponible al pasar el cursor sobre ese contacto en particular en Zoho Desk.

### Crear facturas y cotizaciones

**Requisito previo** : Para crear transacciones para un contacto en Zoho Desk, tienes que [mapa el contacto](/es-mx/books/help/integrations/desk-integration.html#map-contacts) a un cliente correspondiente en Zoho Books.

Puede crear una factura o cotización para un ticket en Zoho Desk, así como cobrar a los clientes por el tiempo registrado para un boleto.

Para ello:

*   Seleccione un ticket en Zoho Desk y haga clic en el icono Zoho Books.
*   En la pestaña Información de contacto de libros de Zoho Books, haga clic en **Crear cotización** o **Crear factura** para crear las transacciones correspondientes.
*   Introduzca los detalles requeridos.
*   Haga clic en Guardar.

**Perspectiva:** Para las entradas de tiempo, puede crear un presupuesto o factura solo si la entrada de tiempo es facturable.

También puede ver las facturas o cotizaciones de un contacto creadas en Zoho Books bajo el **Facturas/Citas para este boleto** opción en un ticket en Zoho Desk.

Una factura/cuota en Zoho Desk se puede clonar, editar, anular o marcar como enviada. También puede enviarlos por correo electrónico a su cliente.

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## Deshabilitar/Eliminar la integración

Puede desactivar o eliminar la integración de Zoho Books de Zoho Desk. Visite su [ayudar al recurso](https://help.zoho.com/portal/en/kb/articles/setting-up-zoho-finance-suite-integration) para aprender cómo.

Una vez que hayas **desactivado la integración** , sus contactos y transacciones permanecerán asignados entre Zoho Books y Zoho Desk, incluso cuando elija volver a habilitar la integración. Considerando que, cuando **eliminar la integración** , esta asignación se eliminará permanentemente.