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    FunktionenVersionen
    KostenlosStandardProfessionalEnterpriseUltimate
    FunktionenKostenlosStandardProfessionalEnterprise
     

    Vertriebsautomatisierung

    Leads     
    Konten     
    Kontakte     
    Deals     
    Verkaufsprognosen     
    Prognosen auf der Grundlage von Gebieten     
    Makros     
    Feeds     
    SalesSignals     
    Dokumentbibliothek     
    Aktivitäten – Aufgaben, Ereignisse, Anrufe
    (Aufgaben, Ereignisse, Anrufe)    		     
    Erinnerungen     
    Wiederkehrende Aktivitäten     
    Kalenderbuchung     
    Social (Integration mit Facebook, Twitter)     
    Registerkarte für soziale Medien (Facebook- und Twitter-Konten des Unternehmens)     
    Bewertungsregeln 10 Felder/Modul20 Felder/Modul30 Felder/Modul50 Felder/Modul
     

    CRM-Analyse

    Standardberichte     
    Benutzerdefinierte Berichte 100UnbegrenztUnbegrenztUnbegrenzt
    Berichte planen 20 Planer/Benutzer
    maximale Anzahl: 100 Planer/Tag.    		20 Planer/Benutzer
    maximale Anzahl: 100 Planer/Tag.    		20 Planer/Benutzer
    maximale Anzahl: 100 Planer/Tag.    		20 Planer/Benutzer
    maximale Anzahl: 100 Planer/Tag.
    Standard-Dashboards     
    Benutzerdefinierte Dashboards 10 DashboardsUnbegrenztUnbegrenztUnbegrenzt
    Diagramme und KPIs     
    Komparator, Zielmetrik,
    Anomaliedetektor, Trichter    		     
     

    Marketingautomatisierung

    Campaigns     
    Serien-E-Mails 20/Tag20/Tag20/Tag20/Tag
    Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen10 Vorlagen100 VorlagenUnbegrenztUnbegrenztUnbegrenzt
    E-Mail-Kündigungsoption     
    Automatische Antworten   3 Autoantworten5 Autoantworten
    Massen-E-Mails planen  10/Modul10/Modul10/Modul
     

    Zia

    Zia Voice     
    Beste Zeit für ein Gespräch     
    Zia-Erinnerungen     
    Konvertierungsvorhersage     
    Trendanalyse     
    Makroempfehlung     
    Zia Intelligence für Automatisierung     
    Datenanreicherung   500 records/user license
    Maximum of 50,000 records    		2000 records/user license
    Maximum of 50000 records
     

    Bestandsverwaltung

    Produkte     
    Preisbücher     
    Angebote     
    Aufträge     
    Rechnungen     
    Anbieter     
    Bestellaufträge     
    Bestandsvorlagen     
     

    Kundendienst

    Fälle     
    Lösungen     
    Web-zu-Fall-Formular  10 Formulare/Modul20 Formulare/Modul100 Formulare/Modul
    Eigentümer benachrichtigen     
    Zuweisungsregeln  20 Regeln und 20 Regeleinträge20 Regeln und 50 Regeleinträge50 Regeln und 100 Regeleinträge
    Fall-Eskalationsregeln     
     

    Datenadministration

    Dateispeicherplatz (für Org.)1 GB1 GB1 GB1 GB1 GB
    Dateispeicherplatz (für Untern.) $ 4/Monat für 5 GB$ 4/Monat für 5 GB$ 4/Monat für 5 GB$ 4/Monat für 5 GB
    Dateispeicherplatz (für Untern.)Alle Module5.000 Datensätze5.000 Datensätze5.000 Datensätze5.000 Datensätze5.000 Datensätze
    Daten importieren1.000/Stapel5.000/Stapel5.000/Stapel5.000/Stapel5.000/Stapel
    Datenimport – Option "Klonen"     
    Datenimport – Option "Überspringen und Überschreiben" 5.000 Datensätze/Stapel5.000 Datensätze/Stapel5.000 Datensätze/Stapel5.000 Datensätze/Stapel
    Duplikate zusammenführen – Option "Suchen und zusammenführen"     
    ImportverlaufLetzte 60 TageLetzte 60 TageLetzte 60 TageLetzte 60 TageLetzte 60 Tage
    Moduldaten exportieren1.000 Datensätze/Modul3.000 Datensätze/Modul3.000 Datensätze/Modul3.000 Datensätze/Modul3.000 Datensätze/Modul
    Datensicherung$ 10/Anfrage$ 10/Anfrage$ 10/Anfrage$ 10/Anfrage$ 10/Anfrage
    CRM-Variablen   11 Gruppen + 25 Teilnehmer/Gruppe11 Gruppen + 25 Teilnehmer/Gruppe
     

    Sicherheitsmanagement

    Nutzer3 Benutzer (kostenlos)$ 12 pro Benutzerlizenz und Monat
    bei jährlicher Abrechnung $ 18 monatlich    		$ 20 pro Benutzerlizenz und Monat
    bei jährlicher Abrechnung $ 30 monatlich    		$ 35 pro Benutzerlizenz und Monat
    bei jährlicher Abrechnung $ 45 monatlich    		$ 35 pro Benutzerlizenz und Monat
    bei jährlicher Abrechnung $ 45 monatlich
    Benutzerlayout anpassen 10 benutzerdefinierte Felder50 benutzerdefinierte Felder50 benutzerdefinierte Felder50 benutzerdefinierte Felder
    Profile25152550
    Rollen2525250500
    Berichtshierarchie     
    Gebietsverwaltung   150250
    Gruppen 203050100
    Sicherheit auf Feldebene     
    Benutzerdefinierte Links  10 Links/Modul10 Links/Modul50 Links/Modul
    Standardeinstellungen für die Datenfreigabe     
    Öffentliche nur lesen
    (in den Standardeinstellungen für die Datenfreigabe)    		     
    Datenfreigaberegeln   15 Regeln/Modul50 Regeln/Modul
    Auditprotokolle     
    Datensatzfreigabe     
    Datenverschlüsselung   3 Felder/Modul5 Felder/Modul
    Einstellungen zur Einhaltung der DSGVO     
     

    Produktanpassung

    AnpassungsmöglichkeitenObergrenze für einzelne FeldtypenSpezielle Felder
     
    Komponenten der Homepage510101010
    Registerkarten verwalten     
    Registerkarten umbenennen     
    Registerkarten gruppieren 10 Gruppen10 Gruppen25 Gruppen50 Gruppen
    Benutzerdefinierte Module   100 Module
    (2 Module/Benutzerlizenz)    		500 Module
    (5 Module/Benutzerlizenz)
    Layout-Editor     
    Seitenlayouts   3 Layouts/Modul.
    Gilt nicht für das Modul "Ereignisse".    		6 Layouts/Modul.
    Gilt nicht für das Modul "Ereignisse".
    Layoutregeln   10/Layout10/Layout
    Validierungsregeln  5 Regeln/Modul10 Regeln/Modul25 Regeln pro Layout
    Unterformulare   2 Unterformulare pro Modul5 Unterformulare pro Modul
    Überprüfung auf doppelte E-Mail-Adressen     
    Benutzerdefinierte Felder
    (umfasst alle Arten von Feldern)    		 10 Felder/Modul155 Felder/Modul
    (Hinweis: Das Modul "Aktivitäten" hat nur 140 Felder.)    		300 Felder/Modul (Hinweis: Das Aktivitätenmodul hat nur 230 Felder.)500 Felder/Modul
    (Hinweis: Das Modul "Aktivitäten" hat nur 230 Felder.)
    Eindeutige Felder 2 Felder/Modul2 Felder/Modul2 Felder/Modul2 Felder/Modul
    Auswahlliste Verlaufsüberwachung     
    Standard-Listenansichten     
    Benutzerdefinierte Listenansichten5 Listenansichten/Modul50 Listenansichten/ModulUnbegrenztUnbegrenztUnbegrenzt
    Datensätze in Listenansichten50100100100100
    Kanban-AnsichtOnly for the Deals and Activities modulesOnly for the Deals and Activities modulesOnly for the Deals and Activities modules  
    Canvas-Ansicht   3 Aufrufe/Benutzer/Modul5 Aufrufe/Benutzer/Modul
    Kriterienmuster ändern     
    Letzte Aktivitätszeit in Kriterien     
    Benutzerdefinierte zugehörige Listen   5 benutzerdefinierte zugehörige Listen pro Modul10 benutzerdefinierte zugehörige Listen pro Modul
    Suchlayout anpassen     
    Spalten in zugehörigen Listen anpassen     
    Benutzerdefinierte Schaltflächen   50/Modul250/Modul
    Persönliche Felder
    (Felder als persönlich markieren)    		30 Felder/Modul30 Felder/Modul30 Felder/Modul30 Felder/Modul30 Felder/Modul
    Web-Registerkarten   2525
    Anpassung kopieren     
    Pipeline für mehrere Vertriebsprozesse: 3/Layout3/Layout3/Layout3/Layout
     

    Automatisierung

    Workflow-Regeln1 Regel/Modul6 Regeln/Modul
    5 Bedingungen/Regel    		20 Regeln/Modul
    5 Bedingungen/Regel    		50 Regeln/Modul
    10 Bedingungen/Regel    		50 Regeln/Modul
    10 Bedingungen/Regel
    Geplante Aktion   5 actions/condition5 actions/condition
    Workflow-Nutzung     
    Aufgaben5 Aufgaben/Aktion5 Aufgaben/Aktion5 Aufgaben/Aktion5 Aufgaben/Aktion5 Aufgaben/Aktion
    Erinnerung an
    Workflow-Aufgaben    		     
    E-Mail-Benachrichtigungen50 E-Mails/Benutzerlizenz, 150 E-Mails/Tag (je nachdem, welcher Wert niedriger ist)100 E-Mails/Benutzerlizenz, 5.000 E-Mails/Tag (je nachdem, welcher Wert niedriger ist)200 E-Mails/Benutzerlizenz, 10.000 E-Mails/Tag (je nachdem, welcher Wert niedriger ist)500 E-Mails/Benutzerlizenz, 25.000 E-Mails/Tag (je nachdem, welcher Wert niedriger ist)5 email notifications/Action, 1000 emails/User License, 50,000 emails/Day
    (whichever is lesser)
    Datensatzeigentümer, Datensatzersteller, Vorgesetzter des Datensatzeigentümers (Optionen in "Warnmeldung")     
    Verwendung des E-Mail-Felds aus dem
    Modul und verwandten Modulen    		     
    Feldaktualisierungen  3 Feldaktualisierungen/Aktion3 Feldaktualisierungen/Aktion3 Feldaktualisierungen/Aktion
    Löschen (Aktion "An Datensatz ausführen")     
    Feldaktualisierung (Aktion "An Datensatz ausführen")     
    Workflow-Konvertierung     
    Ausführung basierend auf dem Wert des Datumsfelds     
    Ausführung basierend auf der Punktzahl des Datensatzes     
    Webhooks  1/Aktion 10.000 Anrufe/Tag oder 100 Anrufe/Benutzerlizenz1/Aktion
    25.000 Anrufe/Tag oder 500 Anrufe/Benutzerlizenz/Tag
    Grenze gilt für das Unternehmen    		1/action
    100,000 calls/day or 1000 calls/user/day
    (whichever is lower)
    Funktionen   1 sofortige und 5 zeitbasierte Aktionen pro Regel1 sofortige und 5 zeitbasierte Aktionen pro Regel
    Benutzerdefinierte Zeitpläne     
    Genehmigungsprozess     
    Blueprint  3 Baupläne (Enthält die Standardbaupläne)20 Baupläne (Enthält die Standardbaupläne)100 Baupläne (Enthält die Standardbaupläne)
    Bauplan klonen     
     

    Webformulare

    Formulare für Leads/Kontakte1 Formular/Modul5 Formulare/Modul10 Formulare/Modul20 Formulare/Modul100 Formulare/Modul
    Datensätze genehmigen     
    Zuweisungsregeln  20 Regeln und 20 Regeleinträge20 Regeln und 50 Regeleinträge50 Regeln und 100 Regeleinträge
    Regeln für automatische Antworten     
    Abmeldungsformular     
    Datensatzeigentümer benachrichtigen     
     

    E-Mail

    Zoho Mail Add-on     
    IMAP     
    E-Mail-Einblicke  
    (Hinweis: Enthält Antwortverfolgung und eingeschränkte Optionen unter "Erweiterte Filter".)    		   
    Unternehmens-E-Mails     
    BCC-Dropbox 2 genehmigte E-Mail-Adressen5 genehmigte E-Mail-Adressen5 genehmigte E-Mail-Adressen10 genehmigte E-Mail-Adressen
    Plug-in für Microsoft Outlook     
    Zoho CRM für Office 365     
    Anhänge in E-Mails3 MB10 MB10 MB10 MB10 MB
    E-Mail-Freigabe     
    E-Mail-Authentifizierung1 Domäne5 Domänen10 Domänen20 Domänen20 Domänen
    E-Mail-Parser     
    Verknüpfung von E-Mails mit Geschäftsabschlüssen     
    E-Mail-Relay  10 Relay-Server20 Relay-Server20 Relay-Server
     

    Integrationen

    ** Für Integrationen mit Drittanbietern und Produkten innerhalb der Zoho-Familie werden oft kostenpflichtige Lizenzen verlangt – sowohl von Zoho CRM als auch von der integrierten Software.
    CRM-Marketplace (Erweiterungen für Zoho CRM)
    * Manche Erweiterungen sind in den Versionen "Standard" und "Professional" nicht verfügbar.    		     
    Mail-Add-on-Benutzer verwalten     
    Zoho Creator-Integration     
    Besucherverfolgung
    (Zoho SalesIQ-Integration)    		     
    Zoho Survey-IntegrationUmfragekampagnen können nur in der Enterprise-Version und höher erstellt werden.     
    Umfrageerstellung im Modul "Kampagnen"     
    Zoho Writer Add-on     
    Zoho Desk-Integration     
    Zoho Projects-Integration     
    Integration mit Zoho Finance SuiteUmfasst Zoho Books, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho Inventory und Zoho Subscriptions.     
    Zoho PhoneBridgeIntegrationen verfügbar mit gehosteter und On-Premise-PBX     
    Zoho Reports-Integration     
    Zoho Campaigns-Integration     
    Zoho Forms-Integration     
    Integration mit Zoho Webinar     
    Integration mit Zoho Backstage     
    CRM-Ereignisse mit Zoho Meeting     
    Plug-in for Microsoft Office
    Mail Merge Templates    		     
    Aus Zoho Docs anhängen     
    Aus Google Docs anhängen     
    Synchronisierung mit Google Kalender
    (für Google-Nutzer)    		     
    Synchronisierung mit Google Kontakte
    (für Google-Nutzer)    		     
    Zoho CRM für Google Ads     
    Erweiterte Gamification
    (Zoho Motivator-Integration)    		     
    Slack-Integration     
    Zoho CRM Mobile Version     
    Anmelden     
     

    G Suite

    Veranstaltungen in Google Kalender exportieren     
    In Google Tasks exportieren     
    Google Kalender synchronisieren
    (für Google Suite-Benutzer)    		     
    Google Kontakte synchronisieren
    (für Google Suite-Benutzer)    		     
    Zoho CRM-Webformulare für Google Sites 1/Modul10/Modul20/Modul100/Modul
     

    Tools für Entwickler

    APIs (max. zulässige Gutschriften)
    Weitere Informationen zu GrenzwertenAPI-Grenzwerte können sich je nach erworbener Benutzerlizenz unterscheiden.    		5.000 Gutschriften/Tag/Unt.100.000 Gutschriften/Tag/Unt.500.000 Gutschriften/Tag/Unt.100,0000 Gutschriften/Tag/Unt.Unbegrenzt (2.000/Benutzer)
    Widgets     
    Verbindungen     
    Funktionen (max. zulässige Gutschriften)
    Weitere Informationen zu GrenzwertenFunktions-Grenzwerte können sich je nach erworbener Benutzerlizenz unterscheiden.    		 15.000 Gutschriften/Tag/Unt.20.000 Gutschriften/Tag/Unt.100.000 Gutschriften/Tag/Unt.Unbegrenzt (1000/Benutzerlizenz)
     

    Allgemein

    Persönliche Einstellungen     
    Company Logo and Theme     
    Geschäftsjahr     
    Geschäftszeiten     
    Visitenkartenansicht     
    Kalender     
    Kalendersynchronisation
    (CalDAV-Zugang)    		     
    Erweiterte Filter     
    Gamescope     
    Tags für Datensätze 5 Tags pro Datensatz
    20 Tags pro Modul    		10 Tags pro Datensatz
    60 Tags pro Modul    		10 Tags pro Datensatz
    100 Tags pro Modul    		10 Tags pro Datensatz
    200 Tags pro Modul
    Haftnotizen     
    Sandbox     

    Zuletzt aktualisiert am: 13. Mai 2020