Vergleichen Sie die Top-CRMs
Zoho CRM vs. Salesforce
Salesforce bietet eine breite Palette an Funktionen und ist eine stark erweiterbare Plattform für Unternehmen jeder Größe. Mögliche Nachteile: eine komplexe Benutzeroberfläche, hohe Lizenzkosten und mangelhafte Benutzerfreundlichkeit mit mangelhafter Anpassbarkeit.
Zoho CRM vs. Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics CRM ist ein umfassendes CRM mit nativen Integrationen mit Outlook, Excel und SharePoint. Mögliche Nachteile sind: eine überladene und veraltete Benutzeroberfläche, hohe Lizenzkosten, eine steile Lernkurve und eine nur begrenzte Integrationen von Drittanbietern.
Zoho CRM vs. HubSpot
HubSpot ist ein benutzerfreundliches und leicht zu navigierendes CRM, von dem es auch eine kostenlose Version gibt. Nachteile wie ein begrenzter Markt und weniger robuste Analysen machen es jedoch Großunternehmen und Großbetriebe weniger empfehlenswert.
Zoho CRM vs. Creatio
Creatio ist eine umfassende Suite für Vertrieb, Marketing und Support in einem Paket. Zu den Nachteilen zählen: glanzlose Omnichannel-Unterstützung, fehlende Integrationen mit sozialen Medien und nur begrenzte Integrationen auf dem Markt.
Hier sehen Sie, wie Zoho CRM im Vergleich zu den Mitbewerbern abschneidet (Preis pro Benutzer).
Zoho CRM übertrifft Mitbewerber an jedem Tag der Woche und zu einem Preis, der Sie zum Schmunzeln bringen wird. Wie? Seit mehr als 25 Jahren stehen wir auf eigenen Füßen und sind in der Gewinnzone. Wir sparen viel Geld, indem wir teures Marketing höflich aber bestimmt ablehnen (und das könnte ein Grund sein, warum wir so lange unter dem Radar waren). Wir sorgen dafür, dass die bei der Vermarktung unserer Produkte eingesparten Mittel an Sie, den Kunden, weitergereicht werden. Das bedeutet, dass Sie mit unserem CRM einen unschlagbaren Nutzen genießen und gleichzeitig einen unbestreitbaren ROI erhalten.
Welche Fragen sollte ich mir vor dem Kauf eines CRM stellen?
Ermöglicht mein CRM schnelle Implementierung und Bereitstellung?
Sollten Sie kein sehr kleines Unternehmen sein, gibt es ein CRM nicht als Plug-&-Play-Tool, das Sie Ihrem Vertrieb einfach nur in die Hand drücken brauchen. Sie sollten also mit einer gewissen Einrichtungszeit rechnen. Achten Sie jedoch unbedingt darauf, dass Ihr CRM-System nicht so komplex ist, dass der Implementierungs- und Bereitstellungsprozess ewig dauern und Ihre Vertriebsprozesse stören wird.
Wie hoch ist die Akzeptanzrate meines CRM?
Ein CRM-System sollte den Vertriebsmitarbeitern das Leben erleichtern, nicht erschweren. Daher sollte Ihr CRM so ausgestattet sein, dass es sich an Ihre Geschäftsprozesse anpasst und die Arbeitsweise Ihrer Vertriebsmitarbeiter widerspiegelt, nicht umgekehrt.
Wie gut passt mein CRM zu meinem Unternehmen?
Damit ein CRM zu Ihrem Unternehmen passt, muss es flexibel genug sein, um Ihren unverwechselbaren Anforderungen gerecht zu werden. Die Entwicklungsplattform von Zoho CRM bietet die richtige Mischung aus Low-Code- und Pro-Code-Tools für die Automatisierung von Prozessen und für die Integration von Daten über Ihr gesamtes Unternehmen hinweg.
Kann das CRM mit meinem Unternehmen mitwachsen?
Ihr Vertriebsteam besteht heute vielleicht aus nur zehn Leuten, aber mit dem Wachsen Ihres Unternehmens könnten es hundert werden. Achten Sie darauf, dass das CRM, das Sie implementieren, auch bei großen Mengen an Kundendaten einwandfrei funktioniert und komplexe Geschäftsprozesse in jeder Größenordnung koordinieren und ausführen kann.
Sind meine Kundendaten in meinem CRM sicher?
Sie benötigen ein CRM, das Ihre sensiblen Kundendaten schützt und gleichzeitig eine reibungslose Zusammenarbeit ermöglicht. Entscheiden Sie sich für ein CRM mit mehrschichtigem Ansatz beim Mitarbeiterzugang, bei dem jeder Mitarbeiter Zugriff auf Daten in Abhängigkeit von seiner Rolle und seinen Berechtigungen erhält.
Achten Sie bei der Entscheidung für ein CRM
bevor auf diese Warnsignale
Zu viele Dateneingaben
Wussten Sie, dass 71 % der Vertriebsmitarbeiter sagen, dass sie zu viel Zeit mit der Dateneingabe verbringen? Die regelmäßige Eingabe von Kontaktdaten und Kontoangaben sowie die Aktualisierung von Verkaufsabschlussphasen kann einen großen Teil der Zeit eines Arbeitstags von Vertriebsmitarbeitern in Anspruch nehmen, wodurch diese Mitarbeiter weniger Zeit für den eigentlichen Verkauf haben. CRMs mit guten Automatisierungsfunktionen können Ihre Vertriebsteams produktiver machen, weil die Leute mehr Zeit für den Verkauf und weniger Zeit für die Dateneingabe aufwenden.
Veraltete Benutzeroberfläche
Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter tagtäglich mit grundlegenden Aufgaben wie Lead- und Deal-Management zu kämpfen haben, ist der Zweck eines CRM-Systems nicht erfüllt. Vergewissern Sie sich, dass das anzuschaffende CRM eine moderne, intuitive Bedienoberfläche hat, mit der Ihre Vertriebsmitarbeiter produktiver sein können.
Erfordert umfangreiche
Anpassungen
Die Anpassbarkeit ist zwar ein starkes Verkaufsargument für CRMs, da Sie schließlich ein CRM wünschen, das Sie an Ihre konkreten Bedürfnisse anpassen können. Ein CRM, das von vornherein erst nach umfangreichen Anpassungen nutzbar ist, erfordert erheblich mehr Investitionen und eine längere Implementierungszeit als eine sofort nutzbare Lösung. Was Sie brauchen, ist ein ausgewogenes Verhältnis zwischen robusten Anpassungsoptionen und unmittelbar nutzbaren Funktionen.
Versteckte Kosten
Viele der auf dem Markt angebotenen CRM-Lösungen verursachen neben den Kosten für Grundlizenzen zusätzliche Kosten. Verlangen Sie vor der Entscheidung für ein CRM Kostenvoranschläge für Implementierung, Integration, SLAs, Onboarding und Anpassung. Achten Sie darauf, dass Sie alle zusätzlichen Kosten kennen und in Ihre Ausgabenplanung einbeziehen. Das können z. B. Kosten für Add-ons, Implementierung, Massenspeicher und Erweiterungen sein.
Warum Zoho?
Mit einer datenschutzorientierten Unternehmenskultur, strengen ethischen Standards und 24 Jahren Erfahrung im Dienste der globalen Geschäftswelt nimmt Zoho bei Unternehmenssoftware einen Spitzenplatz ein. Bei uns finden Sie sorgfältig durchdachte Tools, mit denen Sie Ihre digitale Transformation beschleunigen und Ihren Kunden jeden Tag Nutzen bieten können.
Ob wir mit unserem preisgekrönten CRM-System unseren Vertrieb optimieren oder brandneue benutzerdefinierte Apps für bestimmte Aktivitäten entwickeln – Zoho nutzt alle seine Produkte auch selbst. Wir versprechen, Ihnen dieselben umfassenden Tools und tief greifenden technologischen Kenntnisse zur Verfügung zu stellen, die auch bei der Führung eines erfolgreichen Unternehmens zum Einsatz kommen, damit Sie durchgängig ansprechende Erlebnisse für Ihre Kunden schaffen können.
500 %
Schnellere Implementierung und Bereitstellung von CRM als bei Mitbewerbern
600 min
Enorm kurze Reaktionszeit mit Enterprise-Support
1.5000+
Implementierungspartner weltweit
8000+
Integrationen mit Drittanbietern auf Zoho Marketplace
1000 Millionen+
Zoho Benutzer über mehr als 45 Geschäftsanwendungen hinweg
Das sagen unsere Kunden
We lacked a single system that could handle both our sales and services processes. Data was distributed across multiple systems that made it impossible to get insight on the business.
Thomas John Managing Director, AGAPPE
With Zoho CRM, we experienced a 65% increase in our sales pipeline. We also managed to reduce our lead-to-deal prospect time by 60%, which is huge. I would definitely recommend Zoho CRM to companies that are experiencing complexity with sales and marketing and witnessing rapid growth.
K.C WatsonCEO und Gründer, Sherpa Digital Media
Since switching to Zoho CRM, JusCollege has been able to effectively manage the large volume of contacts flowing through or sales pipeline and we have already increased our sales from $1 million to $20 million in just two years.
Allan Teruel Co-Founder/CTO, JusCollege
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