Mein Kunde versucht, sich mit seinen Zoho-Anmeldeinformationen im Kundenportal anzumelden, kann jedoch nicht einloggen. Was ist das Problem?

Ihre Kunden können ihre Zoho-Anmeldeinformationen nicht verwenden, um sich im Kundenportal anzumelden.

Wenn Sie eine Portal-Einladung an Ihren Kunden senden und dieser sie annimmt, wird er aufgefordert, ein neues Passwort zu erstellen, das er dann verwenden kann, um sich im Portal anzumelden. Ihre Zoho-Anmeldeinformationen sind in diesem Prozess irrelevant. Sogar Kunden ohne ein Zoho-Konto können sich mit ihrer E-Mail-ID und dem Passwort, das sie erstellt haben, in Ihr Portal einloggen.

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