Warum erhalte ich einen Fehler, wenn ich versuche, eine WhatsApp-Benachrichtigungsvorlage zu löschen oder deren automatische Löschung in Zoho Books zu planen?

Wenn Sie einen Fehler beim Löschen von Vorlagen erhalten, die mit Ihrem WhatsApp Business-Konto verbunden sind, liegt das daran, dass Meta Ihr Geschäftskonto deaktiviert hat oder die Partnerschaft mit Zoho entfernt wurde.

Es wird empfohlen, dass Sie überprüfen, ob Ihr Geschäftskonto im Meta Business Suite aktiv ist. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Melden Sie sich bei der Meta Business Suite an.
Wählen Sie das erforderliche Geschäftskonto aus.
Gehen Sie zu Einstellungen in der unteren linken Ecke der Seite.
Wählen Sie WhatsApp-Konto unter Konten.
Wählen Sie das entsprechende WhatsApp Business-Konto aus, das Sie mit Ihrer Zoho Books-Organisation integrieren.
Klicken Sie auf Zusammenfassung.

Sie können sehen, ob Ihr Konto von Meta unter Unternehmensinformationen deaktiviert wurde. Wenn Ihr Konto deaktiviert ist, können Sie Meta kontaktieren und es wieder aktivieren lassen.

Sie können zum Tab Partner navigieren, um zu überprüfen, ob Meta die Partnerschaft mit Zoho für dieses Geschäftskonto gekündigt hat.

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