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# Warum kann ich die Telefonnummer im Dropdown-Menü nicht auswählen, wenn ich einen WhatsApp-Kanal in Zoho Books erstelle, oder warum ist das Dropdown-Menü leer?

Wenn die Telefonnummer für Ihr WhatsApp Business-Konto nicht im Meta Business Suite verifiziert ist, wird sie im Dropdown-Menü nicht angezeigt, wenn Sie einen WhatsApp-Kanal in Zoho Books erstellen.

Meta wird Ihnen entweder einen Anruf oder eine OTP senden, um die mit Ihrem WhatsApp Business-Konto verbundene Telefonnummer zu verifizieren. Um die Nummer zu verifizieren:

*   Klicken Sie im Dropdown-Menü _Standard-WhatsApp-Nummer konfigurieren_ auf **Nummer verifizieren** unter dem Telefonnummern-Dropdown.
*   Geben Sie die erhaltene OTP ein und klicken Sie auf **Verifizieren**.

Die mit Ihrem WhatsApp Business-Konto verbundene Telefonnummer wird verifiziert.

Wenn Sie Ihre Geschäftsnummer nicht in der Meta Business Suite hinzugefügt haben, fügen Sie die entsprechende Telefonnummer dort hinzu, und sie wird auf der WhatsApp-Integrationsseite verfügbar sein. Um eine Telefonnummer in der Meta Business Suite hinzuzufügen:

*   Klicken Sie auf **Einstellungen** in der unteren linken Ecke der Seite.
*   Klicken Sie auf _Konten_ und wählen Sie **WhatsApp-Konten** aus dem Dropdown-Menü.
*   Wählen Sie das Konto aus, für das Sie eine Telefonnummer hinzufügen möchten.
*   Klicken Sie auf **WhatsApp-Manager** am Ende des Abschnitts _Kontodetails_.
*   Wählen Sie **Telefonnummern** unter _Kontowerkzeuge_ im linken Bereich.

Um die Telefonnummer anzuzeigen, die Sie in der Meta Business Suite hinzugefügt haben:

*   Melden Sie sich bei der Meta Business Suite an.
*   Klicken Sie auf **Einstellungen** in der unteren linken Ecke der Seite.
*   Klicken Sie auf _Konten_ und wählen Sie **WhatsApp-Konten** aus dem Dropdown-Menü.
*   Wählen Sie das Konto aus, für das Sie die zugehörigen Telefonnummern anzeigen möchten.
*   Klicken Sie auf **WhatsApp-Manager** am Ende des Abschnitts _Kontodetails_.
*   Wählen Sie **Telefonnummern** unter _Kontowerkzeuge_ im linken Bereich.

Sie können die mit Ihrem WhatsApp Business-Konto verbundene Telefonnummer anzeigen. Wenn die Telefonnummer weiterhin nicht im Dropdown-Menü der WhatsApp-Integrationsseite angezeigt wird, kann dies an Folgendem liegen:

*   Geschäftsanbieter (BSP), die nicht zur Zoho Corporation gehören, oder
*   WhatsApp-Geschäfts- oder persönliche mobile Anwendungen.
*   Das WhatsApp Business-Konto ist mit anderen Zoho Finance-Anwendungen integriert.