Warum kann ich keine Marketingbenachrichtigungen von meinem mit Zoho Books integrierten WhatsApp Business-Konto an meine Kunden senden?
WhatsApp Business beschränkt das Senden von Marketingbenachrichtigungen, um eine positive Benutzererfahrung zu gewährleisten. Wenn ein Kunde oder Kontaktperson nicht auf die letzten zwei von Ihnen gesendeten Marketingbenachrichtigungen reagiert hat, können Sie keine weiteren senden.
Fehlgeschlagene Versuche werden im Bericht WhatsApp-Benachrichtigungen mit dem entsprechenden Fehlgrund protokolliert. Um dies zu vermeiden, ermutigen Sie Ihre Kunden oder Kontaktpersonen, auf Ihre Marketingbenachrichtigungen zu reagieren.
Falls Sie wichtige Marketingbenachrichtigungen senden müssen, ziehen Sie in Betracht, alternative Kommunikationskanäle wie E-Mail und SMS zu nutzen.
Hinweis: Ab dem 1. April 2025 wird WhatsApp die Zustellung aller Marketingbenachrichtigungen an Kunden oder Kontaktpersonen mit US-Telefonnummern (+1 Vorwahl und US-Vorwahl) vorübergehend pausieren.
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