Wie lösche ich eine bereits geschlossene Gutschrift?

Eine geschlossene Gutschrift bedeutet, dass der fällige Betrag an den Kunden bezahlt wurde, entweder durch eine direkte Rückerstattung oder durch Anwendung der Gutschriften auf eine Rechnung. Um eine Gutschrift zu löschen, müssen Sie die damit verbundene Zahlung stornieren.
So gehen Sie vor:

Scrollen Sie im linken Seitenbereich zum Modul Verkäufe und klicken Sie auf Gutschriften.
Wählen Sie die entsprechende Gutschrift aus.
Um die auf eine Rechnung angewendeten Gutschriften zu entfernen, navigieren Sie zur Registerkarte Gutschriften auf Rechnungen.
Klicken Sie nun auf das Löschen-Symbol, um die auf die Rechnung angewendeten Gutschriften zu entfernen.
Um eine für eine Gutschrift erstellte Rückerstattung rückgängig zu machen, klicken Sie auf die Registerkarte Rückerstattungshistorie und klicken Sie auf das Löschen-Symbol.

Dies wird die Gutschrift wieder in den Status Offen umwandeln. Jetzt können Sie die Gutschrift löschen, indem Sie auf das Mehr-Symbol klicken und dann auf Löschen.

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