Benutzerdefinierte Domain-Zuordnung
Sie können Ihre eigene benutzerdefinierte Domain für das Kundenportal verwenden. Diese benutzerdefinierte Domain sorgt dafür, dass die URL des Portals mit der URL der Website Ihrer Marke übereinstimmt, was es den Kunden erleichtert, sie zu finden und sich zu merken. Sie verbessert auch die Sichtbarkeit Ihrer Marke und bietet dem Kunden ein reibungsloseres Erlebnis.
Szenario: Patricia betreibt ein Unternehmen namens Zylker mit der Website-Domain https://zylker.com. Durch die Zuordnung einer benutzerdefinierten Domain können ihre Kunden auf ihr Kundenportal unter https://books.zylker.com/portal anstelle der Standard-URL https://books.zoho.com/portal zugreifen. Dies hilft ihr, ein konsistentes Markenerlebnis zu bieten, indem sie ihre eigene Domain für das Kundenportal verwendet.
Benutzerdefinierte Domain zu Zoho Books zuordnen
Voraussetzungen:
- Sie müssen im Premium-Plan oder höher abonniert sein. Überprüfen Sie die Preisseite für weitere Details.
- Sie müssen eine Domain besitzen.
Um eine benutzerdefinierte Domain zuzuordnen, müssen Sie einen CNAME-Eintrag auf der Website Ihres Domainanbieters (zum Beispiel GoDaddy) hinzufügen und dann Ihren Domainnamen in Zoho Books verifizieren:
- Melden Sie sich bei der Website Ihres Domainanbieters an.
- Fügen Sie einen CNAME-Eintrag mit den bereitgestellten Hostnamen und CNAME-Details hinzu.
Jetzt müssen Sie Ihre Domain in Zoho Books verifizieren. So geht’s:
- Melden Sie sich bei Ihrem Zoho Books-Konto an.
- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Wählen Sie Benutzerdefinierte Domain unter Organisation.
- Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Domain zuordnen, um mit der Zuordnung Ihres benutzerdefinierten Domainnamens zu beginnen.
- Lesen Sie im Pop-up die Anweisungen unter Domain-Zuordnung und klicken Sie auf Ok, verstanden.
- Geben Sie Ihren benutzerdefinierten Domainnamen im Feld Geben Sie Ihren benutzerdefinierten Domainnamen ein ein und klicken Sie auf Weiter. Wenn Ihre benutzerdefinierte Domain books.zylker.com ist, dann ist Ihre Domain zylker.com und der Hostname Ihrer Subdomain ist Books.
- Gehen Sie zur DNS-Verwaltungs-Seite Ihres Domainanbieters, erstellen Sie den CNAME-Eintrag und klicken Sie dann auf Einreichen und Verifizieren.
Hinweis: Sie können Ihren benutzerdefinierten Domainnamen erst verifizieren, wenn er auf dem DNS-Server aktualisiert wurde, was je nach TTL (Time to Live)-Einstellungen Ihres benutzerdefinierten Domainanbieters einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Wenn Sie weitere Unterstützung beim Hinzufügen eines CNAME-Eintrags benötigen, können Sie das Support-Team Ihres Domainanbieters kontaktieren.
Automatische Installation von SSL-Zertifikaten für die benutzerdefinierte Domain
SSL-Zertifikate ermöglichen es Websites, HTTPS zu verwenden, wodurch sie sicherer werden. Sie stellen eine sichere Verbindung zwischen Ihrem Webserver und dem Browser eines Benutzers her. Die Installation eines SSL-Zertifikats auf Ihrer benutzerdefinierten Domain verhindert Zugriffsfehler für Ihre Kunden. Sobald Ihr Domainname verifiziert ist, beginnen wir mit der Installation eines Multi-Domain-SSL-Zertifikats für Ihre benutzerdefinierte Domain, was typischerweise 3-5 Werktage dauert. SSL-Zertifikate ermöglichen es Websites, HTTPS zu verwenden, wodurch sie sicherer werden. Sie stellen eine sichere Verbindung zwischen Ihrem Webserver und dem Browser eines Benutzers her und verhindern Zugriffsfehler für Ihre Kunden.
Sobald es installiert ist, können Sie auf das Kundenportal mit Ihrem benutzerdefinierten Domainnamen zugreifen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn das SSL-Zertifikat installiert ist.
Deaktivieren der benutzerdefinierten Domain
Um Ihre benutzerdefinierte Domain zu deaktivieren:
- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Wählen Sie Benutzerdefinierte Domain unter Organisation.
- Klicken Sie auf Deaktivieren.
- Aktivieren Sie im Pop-up das Kästchen Ja, ich möchte meine benutzerdefinierte Domain deaktivieren, und klicken Sie auf Deaktivieren, um zu bestätigen.
Jetzt wird Ihre benutzerdefinierte Domain deaktiviert, und Ihre Kunden müssen auf ihr Portal über die Standarddomain https://books.zoho.com/portal zugreifen.
Hinweis: Sobald eine benutzerdefinierte Domain deaktiviert ist, klicken Sie auf Wieder aktivieren, um sie erneut zu aktivieren.
Löschen der benutzerdefinierten Domain
Wenn Ihre benutzerdefinierte Domain abgelaufen ist oder Sie sie nicht mehr verwenden, können Sie sie löschen und Ihren Kunden den Zugriff auf das Kundenportal über die Standarddomain ermöglichen.
Voraussetzungen:
- Die benutzerdefinierte Domain muss deaktiviert sein.
- Löschen Sie den CNAME-Eintrag von der Website Ihres Anbieters für benutzerdefinierte Domainnamen.
Warnung: Nach dem Entfernen der benutzerdefinierten Domain können Ihre Kunden nicht mehr über die benutzerdefinierte Domain auf das Portal zugreifen und müssen die Standard-Zoho-Books-Domain verwenden: https://books.zoho.com/portal. Alle bestehenden Transaktionslinks, die die benutzerdefinierte Domain verwenden, funktionieren nicht mehr und leiten nicht zum Kundenportal weiter.
Um eine benutzerdefinierte Domain zu löschen:
- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Wählen Sie Benutzerdefinierte Domain unter Organisation.
- Klicken Sie neben dem Namen der benutzerdefinierten Domain auf Löschen.
- Aktivieren Sie im Pop-up das Kästchen Ja, ich möchte meine benutzerdefinierte Domain dauerhaft löschen, und klicken Sie auf Löschen, um zu bestätigen.
Jetzt wird Ihre benutzerdefinierte Domain in Zoho Books dauerhaft gelöscht.
Ja
Nein
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