تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
close
استكشاف كل المنتجات

المبيعات

 
CRM

تحويل العملاء المحتملين وإبرام صفقات البيع بشكل أسرع.

CRM
 
Bigin

حل لإدارة المسارات مصمم للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء.

Bigin
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

CRM Plus

تسويق

 
Social

برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتكامل.

Social
 
Campaigns

إنشاء حملات البريد الإلكتروني المستهدفة التي تؤدي إلى زيادة المبيعات وإرسالها وتتبعها.

Campaigns
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
Survey

تصميم الاستبيانات للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه.

Survey
 
Sites

مُنشئ مواقع إلكترونية عبر الإنترنت مع خيارات تخصيص شاملة.

Sites
 
PageSense

منصة لرفع معدلات التحويل على الموقع الإلكتروني وتخصيصه.

PageSense
 
Backstage

برنامج شامل لإدارة الأحداث.

Backstage
 
Marketing Automation

برنامج متكامل لأتمتة التسويق.

Marketing Automation
 
LandingPage

مُنشئ ذكي للصفحة المقصودة لزيادة معدلات التحويل.

LandingPage
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

Marketing Plus

التجارة ونقاط البيع

 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

دعم العملاء

 
Desk

برنامج مكتب مساعدة لتقديم دعم ممتاز إلى العملاء.

Desk
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings

تمويل

 
Books

منصة مالية قوية للشركات النامية.

Books
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

البريد الإلكتروني والتعاون

 
Mail

خدمة بريد إلكتروني آمنة للفِرق من جميع الأحجام.

Mail
 
Meeting

إنشاء ندوات عبر الويب وعقد الاجتماعات بأمان.

Meeting
 
Writer

معالج الكلمات للكتابة والمناقشات المركزة.

Writer
 
Sheet

برنامج جداول البيانات للفِرق المتعاونة.

Sheet
 
Show

إنشاء الشرائح وتعديلها ومشاركتها باستخدام تطبيق عرض تقديمي أنيق.

Show
 
Notebook

المكان المثالي لجميع ملاحظاتك.

Notebook
 
Cliq

ابقَ على اتصال بالفِرق أينما كنت.

Cliq
 
Connect

برنامج تعاون بين أعضاء الفريق يجمع الأشخاص معًا.

Connect
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
WorkDrive

إدارة الملفات عبر الإنترنت للفِرق.

WorkDrive
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Calendar

تقويم الأعمال عبر الإنترنت لإدارة الأحداث وجدولة المواعيد.

Calendar
 
Learn

منصة إدارة المعرفة والتعلّم..

Learn
 
المجموعات
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

Workplace

الموارد البشرية

 
People

تنظيم عمليات الموارد البشرية وأتمتتها وتبسيطها.

People
 
Recruit

منصة توظيف بسيطة مصممة لتوفير حلول التوظيف.

Recruit
 
Workerly

إدارة التوظيف المؤقت باستخدام حل تنظيم جدول الموظفين.

Workerly
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

People Plus

إدارة الأمان وتكنولوجيا المعلومات

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Vault

مدير كلمات المرور عبر الإنترنت للفِرق.

Vault
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist

معلومات الأعمال (BI) والتحليلات

 
Analytics

منصة ذاتية الخدمة وحديثة لمعلومات الأعمال (BI) والتحليلات.

Analytics
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep

إدارة المشاريع

 
Projects

إدارة المشروعات وتتبعها والتعاون على إنجازها مع الفِرق.

Projects
 
Sprints

أداة للتخطيط والتتبع لفِرق scrum.

Sprints
 
BugTracker

برنامج تتبع مؤتمت للأخطاء لإدارتها.

BugTracker

منصات المطورين

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Flow

أتمتة مهام سير العمل من خلال إنشاء عمليات تكامل ذكية.

Flow
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
 
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

جرّب الآن
CRM Plus
 
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

جرّب الآن
People Plus
 
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

جرّب الآن
Workplace
 
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

جرّب الآن
Marketing Plus
 
المجموعة المتكاملة

Zoho One

نظام التشغيل للأعمال

قم بإدارة أعمالك بالكامل على Zoho باستخدام البرامج السحابية الموحدة لدينا والمصممة لمساعدتك على كسر الحواجز بين الأقسام وزيادة الكفاءة التنظيمية.

جرِّب zoho one
Zoho One
Zoho Marketplace

بفضل أكثر من 2000 ملحق جاهز للاستخدام عبر أكثر من 40 فئة، اربط أدواتك التجارية المفضلة بمنتجات Zoho التي تستخدمها بالفعل.

استكشاف MARKETPLACE
Marketplace

نقل الملفات عن بُعد

تتيح لك ميزة نقل الملفات عن بُعد في Zoho Assist نقل الملفات إلى أجهزة الكمبيوتر البعيدة من دون استخدام وحدة تخزين وسيطة مثل USB أو FTP أو أجهزة التخزين المستندة إلى السحابة التي أصبحت عرضة بشكل متزايد لسرقة البيانات.

بدء الاستخدام

نقل الملفات من خلال نفق مشفر

يمكن أن يؤدي نقل البيانات السرية في أثناء جلسات الدعم عن بُعد إلى ترك بياناتك عرضة للثغرات الأمنية. بفضل التشفير بواسطة طبقة مأخذ التوصيل الآمنة (SSL) ومقياس التشفير المتقدم (AES)‏ 256 بت، ونقل ملفات سطح المكتب عن بُعد بناءً على موافقة العميل، نضمن أن جميع ملفاتك آمنة للغاية. تضمن طبقة مأخذ التوصيل الآمنة (SSL) تشفير الملفات في أثناء النقل، بينما يتطلب نقل الملفات القائم على موافقة العميل موافقة عملائك على نقل الملفات في أثناء الجلسة، ما يضمن أن البيانات في أثناء النقل آمنة تمامًا ويتم التحقق منها. لمعرفة المزيد

النقل
النقل

أصبحت مشاركة الملفات أمرًا سهلاً في Zoho Assist

إذا تلقى فني الدعم طلبات متكررة للمشكلة نفسها بالإضافة إلى عبء العمل العادي، فسوف يفقد الكثير من الوقت. باستخدام أدوات التعليق التوضيحي، يمكنك توجيه عميلك خلال عملية الحل بأكملها، ما يمنح العميل فرصة لحل المشكلة بنفسه، إذا نشأت مشكلة مماثلة في المستقبل.

كيف يتم نقل الملفات إلى سطح المكتب البعيد؟

مع Zoho Assist، من السهل مشاركة الملفات في أثناء الدعم النشط عن بُعد أو جلسة الوصول غير المراقب. يمكن مشاركة الملفات بجميع التنسيقات بين الفني والعميل بسرعة، استنادًا إلى عرض النطاق الترددي للشبكة في طرف الفني والمستخدم البعيد.

النقل

خطوات نقل الملفات عن بُعد:

  • انتقل إلى خيار الملفات المتوفرة في اللوحة اليسرى لإجراء جلسة دعم نشطة.
  • حدِّد خيار "إرسال ملف" المتوفر في نافذة "نقل الملفات".
  • تحميل الملفات أو سحبها وإفلاتها لإرسالها من الكمبيوتر.
  • انقر فوق خيار "إرسال" لبدء إرسال الملفات المحددة.

خطوات استلام الملفات عن بُعد:

  • انتقل إلى خيار الملفات المتوفرة في اللوحة اليسرى لإجراء جلسة دعم نشطة.
  • اختر خيار "استلام ملف".
  • بمجرد تشغيل نافذة "نقل الملفات" في الكمبيوتر البعيد، حدد الملف المراد نقله.
  • عند النقر فوق "قبول"، سيتم نقل أي ملفات تصل سعتها إلى 5 جيجابايت إلى نظام الفني بنجاح.
النقل
استكشاف المزيد من الميزات

"أود أن أشكر Zoho لأنها وفرت لي 90 دقيقة ذهابًا وإيابًا لإعادة تشغيل بعض الموارد. Thank you!"

النقل

ويليام جوفياIndiana Limestone, Ind.

يحظى بثقة علامات تجارية مهمة

  • Hitachi
  • العنصر
  • Metro Washington
  • Royal Haskoning
  • United Foundation
مزيد من العملاء

الجوائز والتعليقات

  • ★★★★★
    0.3 / 5
  • ★★★★★
    0.3 / 5
  • ★★★★★
    0.3 / 5
  • ★★★★★
    0.3 / 5
  • ★★★★★
    0.6 / 10
  • ★★★★★
    0.6 / 10
لمعرفة المزيد

الأسئلة الشائعة

01. ما المقصود بنقل الملفات عن بُعد؟

تتيح لك ميزة مشاركة الملفات عن بُعد من Zoho Assist إرسال الملفات واستلامها بسهولة من أجهزة الكمبيوتر البعيدة باستخدام وحدة تخزين قائمة على السحابة.

02. هل يمكنني نقل الملفات عبر سطح المكتب البعيد؟

نعم، يتيح لك Zoho Assist مشاركة الملفات عن بُعد باستخدام ميزة نقل الملفات المتوفرة. وهو برنامج سطح مكتب آمن عن بُعد يسمح لك بنقل الملفات عن طريق إنشاء جلسة دعم عن بُعد.

03. هل يمكننا نقل الملفات من/إلى أنظمة Windows وMac وLinux؟

نعم، يمكنك البدء على الفور في نقل الملفات باستخدام ميزة نقل الملفات المستندة إلى السحابة من Assist عبر جميع أنظمة التشغيل الرئيسية، مثل WindowsوiOS وAndroid وMac وLinux.

04. كيف يتم نقل الملفات إلى سطح المكتب البعيد على Windows؟

يمكنك نقل الملفات على الفور عن طريق تحديد الخيار "ملف" من اللوحة اليسرى خلال جلسة دعم عن بُعد نشطة. انتقل مع خيار "إرسال" وحمِّل الملفات أو اسحبها لإرسالها إلى المستخدم النهائي البعيد.

05. هل يمكنني مشاركة الملفات من أجهزة Android وIOS؟

نعم، يتمتع Zoho Assist بتوافق ممتاز عبر منصات متعددة، ما يسمح بنقل الملفات من أي منصة إلى أي منصة أخرى من دون عناء.

06. هل نقل الملفات عبر الإنترنت آمن؟

نعم، أرسل الملفات بأمان باستخدام أداة الدعم عن بُعد الأكثر موثوقية المستندة إلى السحابة من Zoho Assist حيث يتم نقل ملفاتك بأمان مع قناة تشفير طبقة مأخذ التوصيل الآمنة (SSL)/مقياس التشفير المتقدم (AES)‏ 256 بت المناسبة للمجال في واجهة تستند إلى موافقة العميل.

07. ما الحد الأقصى لحجم الملف الذي يمكنك مشاركته/استلامه؟

تسهل Zoho Assist نقل الملفات عبر الإنترنت بشكل آمن خلال جلسة الوصول والتحكم عن بُعد المستمرة. يمكن نقل الملفات من أي تنسيق يصل إلى 5 جيجابايت خلال الجلسة على الفور.

تنفيذ عملية نقل الملفات عبر المنصات

إذا كان فنيو الدعم لا يستخدمون سوى نظام تشغيل واحد، فسيواجهون صعوبة في أداء عملهم. يتيح لك Zoho Assist نقل الملفات عبر جميع أنظمة التشغيل الرئيسية، مثل Windows وiOS وAndroid وMac وLinux.

جرِّب الإصدار التجريبي لمدة 15 يومًا